我国大学师生冲突管理问题研究

论文摘要

随着对冲突认识的不断深入和冲突管理实践的不断发展,冲突管理的现代理念正在逐步取代传统理念,并指导管理实践。大学教育管理工作面临纷繁复杂的冲突问题。大学管理者对待冲突的态度和进行冲突管理的能力直接影响着冲突管理的效果,并间接影响着整个学校管理工作的效果。师生冲突管理作为大学内部冲突管理的一个主要组成部分,其重要性不言而喻。本文认为,师生冲突是组织中不可避免的现象,应该学习接纳冲突;完全没有冲突的组织是没有生命力的,适当水平的冲突有利于组织发展。冲突效应的二重性决定了一味的抑制对策不适用于所有的管理情况。因此本文建议管理者首先掌握师生冲突的相关理论,进而运用科学的理论工具进行正确分析,最终有针对性地进行冲突管理。本文在提出分析师生冲突的基本框架方面做出了一定探索,提出了对冲突中的人与事件进行多要素分析。管理对策部分,首先提出了师生冲突管理的几个原则:以人为本、全面管理、事前预防、标本兼治、区别对待、适当忽视。然后分析了师生冲突管理的五种模式:回避冷却模式、强制支配模式、克制迁就模式、合作协同模式、妥协折中模式,并在此基础上补充提出了一种弹性合作模式。本文最后提出了进行师生冲突管理的一般性方法和建设性方法。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 引言
• 第一章 基本概念诠释
• 1.1 冲突
• 1.1.1 冲突的定义
• 1.1.2 冲突定义的理解要点
• 1.1.3 冲突的特点
• 1.1.4 冲突理念的变迁
• 1.2 师生冲突
• 1.2.1 师生冲突的定义
• 1.2.2 师生冲突定义的理解要点
• 1.2.3 师生冲突的特点
• 1.3 冲突管理
• 1.3.1 冲突管理的内容
• 1.3.2 冲突管理的任务
• 第二章 我国大学师生冲突的表现、类型及效应分析
• 2.1 我国大学师生冲突的表现
• 2.2 我国大学师生冲突的类型分析
• 2.2.1 建设性冲突与破坏性冲突
• 2.2.2 个体冲突与群体冲突
• 2.2.3 良性冲突与恶性冲突
• 2.2.4 手段性冲突与目的性冲突
• 2.3 师生冲突的效应
• 2.3.1 师生冲突的正面效应
• 2.3.2 师生冲突的负面效应
• 第三章 我国大学师生冲突问题的原因分析
• 3.1 缺乏有效沟通
• 3.2 个性与价值观差异
• 3.3 角色差异
• 3.4 地位差异
• 3.5 学校教育管理体制不完善
• 3.6 缺乏良好的组织文化
• 3.7 师生自身素质有待提高
• 3.8 对利益认识不一致
• 第四章 分析师生冲突的基本框架
• 4.1 常见的分析工具
• 4.2 分析师生冲突当事人
• 4.3 分析师生冲突事件
• 4.4 案例分析
• 第五章 解决我国大学师生冲突管理问题的原则与方法
• 5.1 师生冲突管理的原则
• 5.2 师生冲突管理的常见模式
• 5.3 解决我国大学师生冲突管理问题的方法
• 5.3.1 一般性方法
• 5.3.2 特殊性方法
• 结论
• 参考文献
• 攻读学位期间的研究成果
• 致谢