糖尿病移动远程服务设计体系的用户研究与健康设计

论文摘要

笔者结合设计调查及对实际病例的分析,进一步加深了对本文研究开发设计的认识之后,综合研究基于实际调研数据的糖尿病患者需求及健康服务设计体系基本要素,并以移动远程医疗技术指导本研究的健康服务设计,提出一套基于患者实际需求的人性化健康服务设计模型。首先,对典型用户进行问卷、焦点访谈等形式的调查,分析典型用户在治疗过程中的生活形态,根据从最特殊到普遍性的顺序来组织信息,得出用户对糖尿病教育与自我管理模式的服务需求,并对调研获得的实际数据进行探讨。其次,针对用户需求,以点、线、面在几何空间上构成包含关系及连续的点构成线,交错连接的线构成面的方式,发掘移动远程医疗服务设计体系的缺口。再次,分析用户在移动远程医疗产品特征上的意象偏好,并在此基础上提出基于原型和意象联想转化造型的设计方法。以此来联接用户情感和该产品的界面设计特征,结合同类设计自身特点和领域的相关发展,构建了完整的基于用户需求的糖尿病移动远程服务设计体系的框架和步骤,得出该产品的主体模型,实证了研究情感需求和心理需求对于产品开发的意义和价值。最后论文根据对该产品商业模式进行的探索,明确了用户健康消费需求,得出符合该产品的商业模式思路。从对该产品商业模式的定位到优势与可拓展性分析,整合供应链,实现用户价值的最大化,搭建了该产品盈利的整体解决方案。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 论文研究的背景及意义
• 1.1.1 论文研究的时代背景
• 1.1.2 论文研究的学术背景
• 1.1.3 论文研究的意义
• 1.2 论文研究涉及的领域及方法
• 1.2.1 论文研究涉及的领域
• 1.2.2 论文研究采用的方法
• 1.3 论文研究的框架
• 第2章 基于论文研究的调研分析及提取
• 2.1 基于论文研究的调研过程及分析
• 2.1.1 论文研究的调研过程说明
• 2.1.2 论文研究的用户需求研究方法
• 2.1.3 典型用户研究和需求分析
• 2.1.4 典型用户需求提取
• 2.2 基于调研的样本及相关意象的确立
• 2.2.1 用户模型的确立
• 2.2.2 用户特征分析
• 2.2.3 基于调研的相关意向确立
• 2.3 基于调研的研究结果确立
• 2.3.1 调研过程中发现的存在问题
• 2.3.2 对该产品需求期望意象及实现方式
• 第3章 基于论文研究的My-Health产品价值构建
• 3.1 基于论文研究的相关基础概念及发展
• 3.1.1 糖尿病教育与管理模式发展现状
• 3.1.2 远程糖尿病教育和管理服务发展
• 3.2 My-Health人性化医疗服务设计
• 3.3 My-Health的任务分析
• 3.3.1 My-Health的概念描述
• 3.3.2 针对My-Health的设计主题定位
• 3.3.3 My-Health的功能模块分析
• 3.3.4 My-Health的原型确立
• 3.4 My-Health的情境剧本确定需求
• 3.5 My-Health的情感价值评估
• 第4章 My-Health的商业模式
• 4.1 My-Health的商业模式定位
• 4.1.1 日本NTT公司的商业模式分析与借鉴
• 4.1.2 “好大夫”的商业模式分析与借鉴
• 4.1.3 确立My-Health的商业模式
• 4.2 My-Health商业模式的收费模式与业务流程
• 4.3 My-Health商业模式的利益关系分析
• 结论与展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 攻读学位期间参加的设计比赛获奖目录
• 附录B 调查问卷
• 附录C 糖尿病食谱举例
• 附录D 不同热量在不同类别食物中的分配表
• 附录E 成人糖尿病每日热量供给量表（kcal/kg理想体重）
• 附录F 食物血糖生成指数表