黑龙江省伊春市第一医院黑龙江伊春市153000
摘要：目的：了解在内科护理中进行人性化护理的综合情况，并对其效果进行分析。方法：随机选取从2016年11月到2017年11月我院收录治疗的70例内科患者作为主要研究对象。按照随机分配法平均划分为实验组与对照组。对照组患者均进行常规护理，实验组则在对照组的基础上进行人性化护理。对两组患者对于护理服务的满意度进行调查与分析。结果：实验组中51.4%为满意，40.0%为一般，8.6%为不满意，总满意率达到91.4%；对照组中25.7%为满意，45.7%为一般，28.6%为不满意，总满意率为71.4%。统计学分析发现P<0.05，即差异具有统计学意义。结论：在内科患者的护理中实施人性化护理，可以较好的提高其生活质量，患者对于护理服务的整体满意度也较高，因此具有较好的临床应用价值。
关键词：人性化护理；内科护理；效果分析
Theimplementationandeffectanalysisofhumanizednursingininternalmedicinenursing.
Abstract:objective:tounderstandthecomprehensivesituationofhumanizednursingininternalmedicinenursing,andtoanalyzeitseffect.Methods:atotalof70medicalpatientswhowereenrolledinourhospitalfromNovember2016toNovember2017wereselectedasthemainsubjects.Therandomizeddistributionmethodwaspidedintoexperimentalgroupandcontrolgroup.Thepatientsinthecontrolgroupweregivenroutinenursing,andtheexperimentalgrouphadhumanizednursingonthebasisofthecontrolgroup.Thesatisfactionofnursingservicewasinvestigatedandanalyzedintwogroups.Results:51.4%oftheexperimentalgroupweresatisfied,40.0%wereaverage,8.6%werenotsatisfied,andthetotalsatisfactionratewas91.4%.Inthecontrolgroup,25.7%weresatisfied,45.7%weregeneral,28.6%werenotsatisfied,andtheoverallsatisfactionratewas71.4%.StatisticalanalysisfoundthatP<0.05,thatis,thedifferencewasstatisticallysignificant.Conclusion:incarryingoutthehumanizednursing,thenursingofpatientswithmedicalcanbetterimprovethequalityoflife,haveagreateroverallsatisfactionofpatientsfornursingcare,sohasgoodclinicalvalue.
Keywords:humanizednursing;Internalmedicinenursing;Effectanalysis
前言：随着医疗事业的不断发展与进步，人们对于护理工作的整体关注度也逐渐提高。人性化护理将以人为本作为基础，通过执行人性化的护理方案，从而更切合不同患者的具体特点以及相应的需求，降低和避免了传统护理方案的呆板与生硬的特点，也极大程度的改善了医患关系，患者对于治疗的配合性更高，从而有利于治疗进程的有效进行。本研究在内科护理中执行人性化护理方案，获得了较好的效果，现进行如下报道。
1.资料与方法
1.1一般资料
随机选取从2016年11月到2017年11月我院收录治疗的70例内科患者作为主要研究对象。参与本研究的患者均排除严重恶性疾病等相应情况。将上述患者按照随机分配法平均划分为实验组与对照组，即每组各35例患者。其中实验组中包括男性患者20例，女性患者15例；年龄范围为24岁到68岁，平均年龄（43.1±3.8）岁。对照组包括男性患者19例，女性患者16例；年龄范围为25岁到68岁，平均年龄（42.9±4.0）岁。对于两组患者基本资料进行统计学分析发现，P>0.05，即具有可比性。
1.2方法
对于对照组中的患者，均采用常规护理措施进行护理。实验组患者则在对照组患者的基础上进行人性化护理，当患者在入院进行咨询或接受诊治时，医护人员需要主动与患者进行沟通，以良好的态度接受患者的咨询或进行主动询问，对于患者存有的疑虑需要使用恰当的表述方式，并注意使用柔和的语言与语气进行解答，从而舒缓患者的紧张情绪。医护人员对于患者的隐私以及特殊要求等予以相应的配合，严格保守患者隐私，将尊重患者作为整个工作的基础，尽量与患者形成共识，从而便于相关工作的开展。医护人员需要对于住院治疗的患者予以家人般的关心，通过温馨的言语向患者询问基本情况，若患者自身病情或者对于治疗存有疑虑，需要耐心的逐一进行解答，从而建立起良好的医患关系，以便于维持良好的沟通。医护人员需要结合内科患者的具体特点相应的处理。在患者接受治疗期间，在允许的范围内尽量满足患者相应的需求。若治疗期间患者若出现某些反应，医护人员需要进行观察记录，同时相应的予以介绍并进行应急处理，从而使得患者可以在治疗期间维持良好的情绪，同时获得有效的治疗与护理。
2.结果
实验组以及对照组患者对于护理服务的整体满意度进行调查分析发现，两组患者对于护理服务的整体满意度良好。其中实验组18例患者为满意，14例患者表示一般，仅有3例患者不满意，总满意率为91.4%；对照组中9例患者表示满意，16例患者表示一般，共计10例患者不满意，总满意率为71.4%。对以上相关数据进行统计学分析发现，P<0.05，即差异具有统计学意义。
3.讨论
人性化护理是一种将以人为本作为宗旨的护理手段，即将患者作为护理的主体，同时将该理念在护理过程的每一处进行落实，展现了护理人员对于患者给予的人性关怀，因而患者可获得更为温馨与舒心的护理体验感。通过对于临床现有护理措施的摸索与总结，同时结合患者的具体特点，制定更具有针对性的护理方案。同时在护理过程中秉承为患者提供更优质治疗与护理的宗旨，严格遵守与执行规章制度，结合患者的具体特点，给予人性化的关怀与帮助，从而提高患者的恢复速率。此外，人性化护理干预在临床实践中中的施用，使得患者获得了人性化的关怀，护理人员通过予以的柔和语言引导，结合温馨关怀的辅助，从而可以提高患者对于治疗的配合度，也有利于改善和提高医患关系，也有助于建立医生与患者之间更好的信任与默契度。综上所述，采用人性化护理对于内科患者进行护理，有助于建立良好的医患关系，患者对于护理服务的整体满意度也相对较高，在某种程度也发挥了推动护理事业进一步发展的作用，因而人性化护理措施具有一定的临床推广以及应用价值。
参考文献
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