我国电子商务网上支付评价系统研究 ——以第三方支付和网络银行为例

论文摘要

网上支付是互联网、电子商务及各种信息通讯技术快速发展的产物，作为新兴的支付方式，它的发展对经济与金融的发展将产生重要影响，特别是对网络经济的发展将带来巨大推动力。由于传统支付方式的时间滞后性和昂贵的物流成本，使网上支付成为电子商务发展的关键环节，网上支付作为电子商务的结算手段，它构成整个电子商务中最为关键的环节。与传统的支付模式相比，网上支付的快捷、便利、高效，将极大地促进贸易结算及商品流通，这种变革在为经济发展带来巨大的推动力的同时，对行业及未来发展带来一系列新的安全、法律及金融等领域的问题。本文通过查阅国内外政府、学者、专家研究资料，明确网络银行、第三方支付研究范围的广度与深度。论文在此研究基础上，从网上支付的规模、成长性、类型和发展趋势四个方面说明网上支付的重要性。指出目前网上支付出现的常见问题，提出解决各类问题的方法与措施。由于解决网上支付问题的方法措施纷繁复杂，作为消费者很难一一对应鉴别，特提出本论文的研究成果：“网上支付平台评价标准模型”，采用AHP（AnalyticHierarchyProcess）决策分析模型进行论证，通过数据建模及权重，结合发布调查问卷获取的资料，消费者只需要选择分值相对较高公司提供的服务，为消费者和商家在应用的过程中，节约了大量的时间和精力成本。在此过程中，并使用波特五力分析模型（MichaelPorter’sFiveForcesModel），来论证网上支付行业竞争的优劣势，并指明网上支付行业未来的发展方向。企业案例：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司旗下，第三方支付平台“支付宝”问题及对策研究，指出其在发展过程中出现的各类问题，并提供相应的解决方法和策略，希望能给予借鉴和参考。加快网上支付在网民中的普及和应用，使我国的国民经济在网络经济、信息技术的基础上快速发展，提高我国在全球市场经济体系中的国际竞争力。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景与意义
• 1.1.1 研究的背景
• 1.1.2 选题的意义
• 1.2 本研究采用的主要方法和措施
• 1.3 主要内容及结构安排
• 2 文献综述
• 2.1 网上支付的研究综述
• 2.2 网络银行与第三方支付系统的研究综述
• 2.2.1 国际具有前瞻性、代表性的认知
• 2.2.2 国内官方金融机构与知名学者代表性认知
• 2.2.3 法律角度，国内外措施和研究观点
• 3 我国电子商务网上支付的现状分析
• 3.1 我国网上支付发展的规模与历程回顾
• 3.2 网络银行及第三方支付发展迅猛
• 3.2.1 我国网民采用网上支付方式类型
• 3.3 我国网络银行与第三方支付的成长性
• 3.4 我国电子商务网上支付发展趋势
• 3.5 我国网络银行与第三方支付系统主要问题
• 3.5.1 电子货币的使用问题
• 3.5.2 第三方支付系统及市场问题
• 3.5.3 网上支付使用工具中的欺诈问题
• 3.5.4 国内文化及社会方面因素
• 3.5.5 假网站诈骗与“网络钓鱼”
• 3.6 我国网络银行与第三方支付系统解决方法
• 3.6.1 电子货币、第三方支付方式及市场问题
• 3.6.2 文化、社会因素与网站诈骗
• 4 我国网民对网上支付方式的影响分析
• 4.2 支付安全性对电子商务发展的影响
• 4.2.1 支付安全性对电子商务商户的影响分析
• 4.2.2 支付安全性对用户的推动作用
• 4.2.3 支付的安全性对银行和第三方支付平台的作用
• 4.3 支付适用性对电子商务行业的影响
• 5 电子商务网上支付平台评价系统的研究
• 5.1 评价系统指标的选择
• 5.2 消费者网上支付系统的评价选择标准
• 5.2.1 使用Alexa网站排名
• 5.2.2 使用ChinaRank网站排名
• 5.3 电子商务行业网上支付的评价指标选择
• 5.3.1 AHP（AnalyticHierarchyProcess）研究方法
• 5.3.2 波特五力分析模型实证分析
• 6 企业案例：Alipay“支付宝”问题及对策分析
• 6.1 第三方支付平台“支付宝”取得的巨大成就
• 6.2 作为非金融行业的网络技术公司，存在的风险
• 6.3 转账到“支付宝”，是否应该支付利息
• 6.4 第三方支付中存在的风险防范问题
• 6.5 第三方支付未来的发展方向
• 7 结论
• 7.1 对策与建议
• 7.1.1 加强与民生行业的合作与联系
• 7.1.2 创设有利于网上支付发展的政策环境
• 7.1.3 健全市场监管体系，完善产业发展环境
• 参考文献
• 附录
• 致谢