保险从业人员组织政治知觉与工作投入关系的研究

论文摘要

20世纪60年代,西方学者开始了对组织政治领域的研究。但测量难、实证难的瓶颈曾一度使其停滞不前。直到20世纪80年代,组织政治知觉作为研究组织政治可操作和可测量的分析工具,再次掀起研究热潮。而后,随着积极行为学的兴起,许多学者开始关注组织政治知觉与工作投入之间的关系,但是由于概念界定、模型构建、研究方法等不同,至今理论界还没有达成共识,尤其是针对特定群体的实证研究尚存在研究空白。近20年来,中国保险业迅速崛起的势头不容小觑,行业规模不断壮大。但是2008年,金融危机使处在风暴中心位置的保险业受到了巨大冲击,保险从业人员心理波动明显,这些变化备受研究者关注。因此,本文以保险从业人员为研究对象,组织政治知觉为研究重点,积极组织行为学为研究视角,研究保险从业人员组织政治知觉与工作投入的之间的关系,并探讨工作不安全感在二者之间的调节作用。根据研究结果,从多角度提出管理建议,实现合理控制组织政治知觉,提高员工工作投入的月标。本文主要分为三个部分：第一部分对以往组织政治知觉与工作投入相关文献进行梳理、总结和评述,在此基础上提出本文的研究模型和研究假设,编制保险从业人员组织政治知觉与工作投入调查问卷,探讨保险人员组织政治知觉的多维结构。第二部分,借助修订后的调查问卷,运用相关分析、回归分析等方法,分析保险从业人员组织政治知觉与工作投入的现状；比较不同人口特征的组织政治知觉的差异性；讨论组织政治知觉及其各维度与工作投入及其各维度之间的关系；验证工作不安全感对组织政治知觉与工作投入的调节作用。第三部分,从企业、管理者、员工个人三个层面,提出合理控制保险从业人员组织政治知觉的建议。本文的主要结论有：第一,保险从业人员组织政治知觉由发展行为、关系行为和自利行为三个维度构成；第二,不同人口特征变量的员工组织政治知觉存在显著差异；第三,保险从业人员的组织政治知觉与工作投入存在显著负相关；第四,验证了工作不安全感的调节作用,其中工作质量不安全感对组织政治知觉与工作投入具有显著的调节作用,即高工作质量不安全感能够加剧组织政治知觉对工作投入的消极作用。本文的创新点主要体现在：第一,通过实证研究,考察了保险从业人员组织政治知觉与工作投入的影响关系；第二,借鉴国内外研究方法,探索了工作不安全感对组织政治知觉和工作投入的调节作用；第三,多角度提出了合理控制保险从业人员组织政治知觉的建议,为企业更好得把握员工心理和行为特点,提高员工工作投入提供一定的参考。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 选题意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究框架与主要内容
• 第2章 理论综述
• 2.1 组织政治知觉的研究综述
• 2.2 工作投入的研究综述
• 2.3 工作不安全感的研究综述
• 2.4 组织政治知觉与工作投入关系的研究
• 第3章 研究设计
• 3.1 研究构思
• 3.2 研究设计
• 3.3 预测问卷调查结果分析
• 第4章 正式问卷调查与统计分析
• 4.1 调查样本的人口统计学分布
• 4.2 组织政治知觉的统计分析
• 4.3 工作投入的统计分析
• 4.4 组织政治知觉与工作投入关系的统计分析
• 4.5 工作不安全感的调节作用分析
• 4.6 结果分析与讨论
• 第5章 合理控制保险从业人员组织政治知觉的建议
• 5.1 控制保险从业人员组织政治知觉的企业层面建议
• 5.2 控制保险从业人员组织政治知觉的管理者层面建议
• 5.3 控制保险从业人员组织政治知觉的员工层面建议
• 第6章 研究结论及展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究创新点及不足
• 6.3 研究展望
• 附录1
• 附录2
• 附录3
• 附录4
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表