企业创新型员工忠诚度的实证研究

论文摘要

在二十一世纪的今天,创新已经成为企业发展的永恒主题。因此,拥有先进技术和智力资本的创新型员工成为现代企业生存和发展的关键。高忠诚度的创新型员工对企业发展具有积极的促进作用,是企业培育核心竞争力、获取竞争优势的关键人力资源,他们的员工忠诚度对于维护企业的利益、保守企业的秘密、对企业的健康持续发展起着决定性的作用。但从我国企业当前的情况看,由于员工忠诚度不高而引起的员工流失、企业商业和管理机密流失、员工工作积极性主动性不强等系列问题日益突出,因而如何培养和提高员工忠诚度,特别是创新型员工的忠诚度问题成为许多企业管理经营者关注的焦点和管理的重要目标。本论文在借鉴国内外员工忠诚度与创新人格研究先进理论的基础上,结合我国企业的背景,首先在科学分析企业创新型创新人格的基础上,对企业创新型员工与非创新型员工做出区分;进而通过对企业创新型员工的忠诚度特征、员工忠诚度影响因素、员工忠诚度培养措施的研究,构建出企业创新型员工忠诚度管理体系,以期多层次、多角度地培养和提高企业创新型员工的忠诚度。通过实证调查分析,本论文主要得出以下结论:①创新型员工的创新人格可由5个维度来构建,分别为睿智渊博、冒险敢为、洞察变通、自信执著以及好奇怀疑。②不同性别、年龄、学历、企业性质的创新型员工在创新人格部分维度上存在显著性差异。③创新型员工忠诚度可分为三个维度,分别为企业忠诚、事业忠诚以及领导忠诚;创新型员工的事业忠诚度较高,而他们的企业忠诚度和领导忠诚度则相对较低。④创新型员工与非创新型员工在员工忠诚三个维度上均存在极其显著性差异,企业创新型员工的企业忠诚、事业忠诚以及领导忠诚均高于非创新型员工。⑤不同年龄、企业性质、岗位和管理层级的创新型员工在员工忠诚度部分维度上存在显著性差异。⑥创新型员工忠诚度影响因素可分为三个维度:企业因素、工作因素以及社会因素;不同年龄、学历、岗位以及管理层次的创新型员工在影响因素三个维度上存在显著性差异。⑦创新型员工忠诚度培养措施可分为两个维度:企业制度措施维度以及员工需要措施维度;不同类型的创新型员工对培养措施的认识较为一致,仅不同学历层次的员工在员工需要措施维度上存在边缘显著性差异。本研究在上述研究结论的基础上,构建了企业创新型员工忠诚度管理体系,该体系主要包括三个维度,分别是员工管理层面、企业文化和管理制度层面以及领导层面。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 本课题研究的学术意义
• 1.2.2 本课题研究的实用意义
• 1.3 研究目的
• 1.4 研究内容
• 2 文献述评
• 2.1 员工忠诚度研究述评
• 2.1.1 员工忠诚概念的界定
• 2.1.2 对员工忠诚的影响因素研究
• 2.1.3 对员工忠诚的培养措施的研究
• 2.1.4 对员工忠诚度特点的研究
• 2.1.5 对员工忠诚度的测量的研究
• 2.1.6 对员工忠诚重要性的研究
• 2.2 国内外学者关于创新的研究述评
• 2.2.1 对创新定义的研究
• 2.2.2 关于创新型人才特征的研究
• 2.2.3 关于创新人格的研究
• 3 研究方法与研究设计
• 3.1 研究对象与取样
• 3.2 研究设计
• 3.3 研究方法
• 3.3.1 文献分析法
• 3.3.2 问卷调查法
• 3.3.3 访谈法
• 3.3.4 比较分析法
• 3.4 研究中的重点、难点与创新之处
• 3.4.1 本研究的重点
• 3.4.2 本研究的难点
• 3.4.3 本研究的创新之处
• 4 《企业创新型员工忠诚度问卷》的编制与数据收集
• 4.1 问卷编制的方法及步骤
• 4.1.1 创新人格分问卷的编制
• 4.1.2 企业员工忠诚度分问卷的编制
• 4.2 问卷的发放与样本结构
• 4.2.1 问卷的发放
• 4.2.2 调查样本结构分析
• 4.3 问卷的信度与效度检验
• 4.3.1 信度检验
• 4.3.2 效度检验
• 5 企业创新型员工创新人格的研究
• 5.1 企业创新型员工与非创新型员工的区分
• 5.1.1 企业创新型员工的操作化定义
• 5.1.2 区分方法
• 5.1.3 本研究中企业创新型员工的样本分析
• 5.2 企业创新型员工创新人格的特征研究
• 5.2.1 企业创新型员工创新人格的维度分析
• 5.2.2 不同人口统计学变量的创新型员工创新人格的比较分析
• 5.3 小结
• 6 企业创新型员工的忠诚度研究
• 6.1 企业创新型员工忠诚度的现状分析
• 6.1.1 理论基础及操作化定义
• 6.1.2 企业创新型员工忠诚度的现状特征分析
• 6.1.3 企业创新型员工与非创新型员工忠诚度各维度的比较分析
• 6.1.4 不同人口统计学变量的企业创新型员工忠诚特征比较分析
• 6.2 企业创新型员工忠诚度影响因素研究
• 6.2.1 创新型员工企业忠诚度影响因素的因子分析
• 6.2.2 企业创新型员工与非创新型员工在忠诚度影响因素上的比较
• 6.2.3 不同类型的创新型员工忠诚度影响因素的比较
• 6.3 企业创新型员工忠诚度培养措施研究
• 6.3.1 企业创新型员工忠诚度培养措施的总体分析
• 6.3.2 企业创新型员工忠诚度培养措施的因素分析
• 6.3.3 创新型员工与非创新型员工在其忠诚度培养措施上的比较分析
• 6.3.4 不同类型的创新型员工忠诚度培养措施的比较
• 7 企业创新型员工忠诚度管理体系构建
• 7.1 员工管理层面
• 7.1.1 开展有效的创新型员工招聘和录用工作
• 7.1.2 重视创新型员工培训和提高的需要
• 7.1.3 尊重创新型员工的价值导向，满足他们自我实现的需要
• 7.2 企业文化及管理制度层面
• 7.2.1 建立以人为本、互信互助的企业文化
• 7.2.2 重视创新型员工个体的发展，开展职业生涯管理
• 7.2.3 为创新型员工建立公平合理的薪酬制度
• 7.2.4 加强企业与创新型员工之间的有效沟通，培养员工与企业之间的和谐关系
• 7.2.5 建立充分授权机制，鼓励创新型员工参与决策
• 7.3 领导层面
• 8 研究结论与研究建议
• 8.1 研究结论
• 8.2 本研究的局限及研究建议
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A. 作者在攻读学位期间发表的论文目录
• B. 作者在攻读学位期间参与的课题
• C. 本研究调查所用问卷