烟台移动芝罘分公司营销策略研究

论文摘要

烟台移动通信市场发展迅猛,经过改革重组的加深,电信领域经过几年的发展,烟台移动通信公司面临着前所未有的挑战,主要集中在芝罘联通、芝罘网通两个方面。芝罘联通公司通过存话费送手机抢占高端客户,芝罘网通“小灵通”低廉的话费也赢得了低端用户的青睐,烟台移动公司的营销时常处于两头夹击的困境之中,而烟台移动芝罘分公司作为烟台移动公司的一线单位,在营销方面更是处于两难境地。本文以电信市场营销理论、关系营销理论、整合营销理论为理论基础,先分析了行业背景,作为策略制定的依据。然后运用定性分析和定量分析结合地方法,对烟台移动芝罘分公司营销环境进行SWOT分析,从而在制定营销策略中利用机会、化解威胁、发挥优势、消减劣势。然后以目标用户需求为导向,结合移动芝罘分公司实际和环境分析结果,制定出烟台移动芝罘分公司的4PS营销策略。全文围绕中心问题,突出用户需求导向,结合公司实际,具有很强的实践指导意义。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 一、中国移动通信市场状况分析
• （一） 国内移动通信业务市场分析
• （二） 中国移动通信市场的发展趋势
• 二、芝罘分公司现状概述
• （一） 芝罘分公司概况
• （二） 芝罘分公司业务体系
• （三） 芝罘分公司用户及收入发展情况
• （四） 芝罘分公司发展速度在减慢
• 三、芝罘分公司内外部营销环境分析
• （一） 芝罘分公司外部营销环境分析
• （二） 芝罘分公司内部营销环境分析
• （三） 芝罘分公司SWOT分析
• （四） 分析结论
• 四、芝罘分公司营销策略中存在的问题
• （一） 现有产品策略出现的问题
• （二） 价格策略存在的问题
• （三） 渠道经营策略中的问题
• （四） 在客户服务策略中的问题
• 五、调整芝罘分公司的营销策略
• （一） 积极寻求扩大行业总需求量的途径
• （二） 防御策略─保护现有市场份额
• （三） 顾客满意策略
• （四） 产品策略
• （五） 价格策略
• （六） 渠道策略
• （七） 促销策略
• 结论
• 参考文献
• 后记