论文摘要
在当今以知识为基础的经济环境中,越来越多的企业认识到发掘和保持知识对企业至关重要,企业知识管理日益成为企业生存与发展的关键。由于建筑业是国民经济与发展的支柱产业,所以,研究建筑施工企业的知识管理,就越发具有其特殊的必要性。有关建筑施工企业知识管理的研究,已经引起了国内外有关专家学者的重视,但是极少有系统地对施工投标阶段知识管理进行研究的。投标是一个实践性非常强的工作,其整个过程需要依赖专家经验和知识,这些经验和知识通常都是隐性的,而建筑业人才的高流动性,更使得隐性知识的积累缺乏可持续性。由于传统的投标系统一般注重数据的计算机化利用,缺乏对经验类知识的利用。因此,本文从隐性知识显性化的角度出发,将基于案例推理(Case-Based Reasoning, CBR)方法应用到知识管理中,通过构造基于CBR的建筑施工企业投标知识管理系统,把投标过程中基于经验的隐性知识用案例的形式显性化,提高知识的重用率。本文的主要工作概括如下:(1)对有关知识管理和知识管理系统的研究文献进行了综述,分析了建筑企业知识管理相关的研究进展,阐述了CBR与知识管理之间的关系,介绍了知识管理、投标和CBR的基本理论,进一步明确了本文的研究目标、内容、方法及思路。(2)提出了一个投标知识管理理论框架,并具体阐述了投标知识管理研究所需的理论基础、理论分析方法以及实现投标知识管理所涉及的主要技术与工具,着重分析了投标知识管理研究的主要内容。(3)通过基于CBR的投标知识管理系统需求分析,给出了系统总体设计(包括系统体系结构设计和系统逻辑框架设计)和系统功能规划,对系统投标案例知识库进行了详细设计(包括投标案例知识的获取、投标案例知识的表示和投标案例知识的组织),同时从投标案例的检索、评价、修订与存储四方面给出了系统投标案例推理设计,并对系统投标案例的推理流程进行了规划。(4)从企业文化、组织结构、激励机制、信息基础建设及知识安全体系等五方面给出了投标知识管理实施的保障措施。(5)开发了一个基于CBR的投标知识管理系统的原型系统,并对原型系统的开发环境与运行环境进行了说明,阐述了原型系统的开发技术与工具,给出了系统中主要功能的描述以及系统中典型功能的实现界面,对原型系统的运行情况和相应的保障措施进行了说明。
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