煤炭企业营销工作绩效指数构建的研究

论文摘要

在煤炭资源整合以及煤炭销售市场化的大背景下,大型国有煤炭集团基本都采取了集中销售的战略规划,这就需要煤炭企业认真研究煤炭市场特点,对煤炭营销工作实行精细化管理,进而提高企业的市场竞争能力。本文在理论研究与广泛调研的基础上,分析了煤炭市场的现状及其存在的问题,运用结构方程建模探讨了煤炭企业营销绩效的影响因素,确立了煤炭企业营销工作绩效指数,即产销密切度指数、品质依赖度指数、市场影响度指数和合作满意度指数,通过结构方程模型验证了煤炭企业营销工作绩效指数的科学性和合理性,能够客观地反映和评价煤炭营销工作的质量和效果,衡量产(供给)、运、需(客户、市场)关系的密切程度,能够体现营销管理导向性,使各个部门的工作更加协调,实现营销过程科学化、精细化,提升销售团队整体绩效水平。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 中文详细摘要
• 英文详细摘要
• 1 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.2 国内外相关研究领域动态
• 1.2.1 国外营销绩效评价研究现状
• 1.2.2 我国营销绩效评价研究现状
• 1.2.3 国内外研究现状评述
• 1.3 研究内容及框架
• 1.3.1 研究的内容
• 1.3.2 研究的思路与方法
• 1.3.3 技术路线
• 2 理论基础与方法论概述
• 2.1 统计指数的概念
• 2.1.1 统计指数的定义
• 2.1.2 统计指数的作用
• 2.1.3 统计指数的分类
• 2.1.4 指数编制的基本方法
• 2.1.5 指数编制的基本原则
• 2.2 指数因素分析法概述
• 2.2.1 指数因素分析法的概念和种类
• 2.2.2 总量指标动态对比中的因素分析法
• 2.2.3 对指数因素分析法的评价
• 2.3 营销指标管理概述
• 2.3.1 营销指标的概念和分类
• 2.3.2 营销指标管理的概念和作用
• 2.4 本章小结
• 3 煤炭企业营销的特点及其影响因素分析
• 3.1 煤炭营销的发展历程和特点
• 3.1.1 煤炭营销的发展历程
• 3.1.2 煤炭营销的特点分析
• 3.2 煤炭企业营销的现状及问题
• 3.2.1 煤炭企业营销的现状分析
• 3.2.2 煤炭企业营销中的问题
• 3.2.3 煤炭企业营销工作绩效的问题
• 3.3 煤炭企业营销影响因素分析
• 3.3.1 产销密切度对煤炭企业营销的影响分析
• 3.3.2 品质依赖度对煤炭企业营销的影响分析
• 3.3.3 市场影响度对煤炭企业营销的影响分析
• 3.3.4 合作满意度对煤炭企业营销的影响分析
• 3.4 本章小结
• 4 煤炭企业营销工作绩效指数的构建
• 4.1 煤炭企业营销工作绩效指数编制
• 4.1.1 煤炭企业营销工作绩效指数的编制思路
• 4.1.2 煤炭企业营销工作绩效指数编制的基本原则
• 4.1.3 煤炭企业营销工作绩效指数的具体评价指标设计
• 4.2 各指数评价指标的阐述
• 4.2.1 产销密切度的具体评价指标
• 4.2.2 品质依赖度的具体评价指标
• 4.2.3 市场影响度的具体评价指标
• 4.2.4 合作满意度的具体评价指标
• 4.3 煤炭企业营销工作绩效指数转换
• 4.3.1 各指数评价指标分类
• 4.3.2 煤炭企业营销工作绩效指数量化方法
• 4.4 各指数模型设计
• 4.4.1 产销密切度指数模型
• 4.4.2 品质依赖度指数模型
• 4.4.3 市场影响度指数模型
• 4.4.4 合作满意度指数模型
• 4.5 本章小结
• 5 煤炭企业营销工作绩效指数测评实施流程设计
• 5.1 煤炭企业营销工作绩效指数测评实施流程的设计原则
• 5.2 煤炭企业营销工作绩效指数评价实施流程的框架设计
• 5.3 煤炭企业营销工作绩效指数测评实施的子流程
• 5.4 煤炭企业营销工作绩效指数评价实施的技术支持
• 5.5 各指数的实例研究
• 5.5.1 数据来源
• 5.5.2 数据分析
• 5.5.3 产销密切度指数的实证研究
• 5.5.4 品质依赖度指数的实证研究
• 5.5.5 市场影响度指数的实证研究
• 5.5.6 合作满意度指数的实证研究
• 5.5.7 结论与思考
• 5.6 本章小结
• 6 研究结论与展望
• 6.1 论文结论
• 6.2 主要创新点
• 6.3 工作展望
• 附录1 煤炭企业营销工作绩效指数测算系统
• 附录2 产销密切度的相关数据表
• 附录3 品质依赖度、市场影响度和合作满意度的相关数据表
• 参考文献
• 致谢
• 作者简介
• 在学期间参加科研项目
• 在学期间发表的学术论文