我国银行业突发事件应急处置研究 ——以交通银行山西省分行应急管理建设为例

论文摘要

当前世界经济虽然持续向好的发展主题没有改变,但是不确定、不稳定的因素仍然很多；我国正处于经济转型的关键时期,经济结构的调整和发展方式的转变,给银行业带来了一定的冲击；随着客户需求的日益多元、金融竞争的日趋激烈、金融技术的快速创新等,银行业的经营环境更加错综复杂。银行作为现代经济的枢纽,与社会的各个方面紧密相连,一旦银行业突发事件处置不当,很有可能上升为经济危机,给社会的安定、经济的发展、人民的财产带来损失。因此,加强银行业突发事件应急管理对于国家的长治久安具有重大意义。本文在对国内、外有关文献进行梳理研究的基础上,以交通银行山西省分行为例,在综合分析银行业突发事件理论研究不足的同时,结合交通银行山西省分行突发事件应急管理的实际需求,着重对我国银行业突发事件应急管理的“预防和监测、响应与应对和评估与恢复”等重点和难点问题进行了探索研究,并结合实际提出了相应的解决措施。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 绪论
• 1.1 研究问题与意义
• 1.2 研究现状综述
• 1.3 研究内容与方法
• 第一章 银行业突发事件应急管理的理论分析
• 1.1 银行业突发事件:概念界定与表现形式
• 1.1.1 关于银行业突发事件的概念界定
• 1.1.2 银行风险、银行业突发事件与银行危机
• 1.1.3 银行业突发事件的表现形式
• 1.2 影响银行业突发事件的因素分析
• 1.2.1 引发银行业突发事件的内部因素
• 1.2.2 影响银行业突发事件的外部因素
• 1.3 银行业突发事件的主要特点与应急管理的难点
• 1.3.1 银行业突发事件的主要特点
• 1.3.2 应对银行业突发事件的难点
• 第二章 银行业突发事件应急管理的现实分析
• 2.1 我国银行业突发事件应急管理的概况
• 2.2 我国银行业应对突发事件的现实需求
• 2.3 交通银行山西省分行突发事件应急管理面临的问题
• 第三章 银行业突发事件的预防与监测
• 3.1 建议制定有关银行应急管理的法律
• 3.1.1 我国银行业突发事件应急管理法律法规现状
• 3.1.2 制定《银行业突发事件应急管理条例》
• 3.2 加强应急预案管理和应急演练的执行
• 3.2.1 加强统筹规划,科学制定金融应急预案
• 3.2.2 加强应急演练,增强应对突发事件的能力
• 3.3 完善灾难备份系统
• 3.3.1 完善灾难备份系统
• 3.3.2 加强业务连续性管理
• 3.4 建立与加强银行监测与预警制度
• 3.4.1 建立完善的预警指标体系
• 3.4.2 创新监测手段,完善信息网络渠道
• 3.4.3 实施动态的监测过程
• 3.4.4 适时作出预警反映
• 第四章 银行业突发事件的响应与处置
• 4.1 完善应对突发事件的组织协调机制
• 4.1.1 建立多层次应急组织,明确工作职责
• 4.1.2 完善内部系统性机制建设
• 4.1.3 完善金融稳定协调机制
• 4.2 建立市场化为核心的多元化危机救助机制
• 4.2.1 建立和健全危机救助的法律制度
• 4.2.2 兼并、重组等市场化运作手段应成为救助的主要形式
• 4.2.3 救助成本分担的社会化
• 4.2.4 进一步健全救助过程中的责任追究机制
• 4.2.5 改进最后贷款人救助合作机制
• 4.3 加强对突发事件心理干预机制建设
• 4.3.1 突发事件心理干预的重要性
• 4.3.2 我行突发事件心理干预机制有待加强
• 4.4 建立各种应急资源的供应保障机制
• 第五章 银行业突发事件的评估与恢复
• 5.1 对银行突发事件应急处置的评估
• 5.2 注重公关,恢复银行形象
• 5.2.1 树立全员危机公关意识
• 5.2.2 建立健全危机公关组织机构
• 5.2.3 危机公关要做到主动、迅速、艺术
• 5.2.4 危机公关要正确处理五种关系
• 5.3 在业务流程再造中提高风险防范的能力
• 5.4 建立危机学习模型
• 结论
• 参考文献
• 致谢