股份制银行内部员工知识转移的影响因素研究 ——以浦发银行江西分行为例

论文摘要

随着全球经济的迅速发展,人类已经进入了知识经济时代。知识成为构成组织核心竞争力的主要因素之一。股份制银行作为我国服务行业中知识密集型的组织,实施有效的知识管理对其具有非常重要的作用和意义。知识管理的内容主要包括知识的获取、转移、应用和创新等,其中知识的转移是知识管理的重要环节。本文从个体层面的研究视角出发,主要目的在于探讨股份制银行内部员工知识转移的主要影响因素和员工知识转移的绩效指标,并研究二者之间的关系。在大量阅读知识管理和知识转移的相关文献后,归纳了知识的概念、分类、特征、知识转移的影响因素以及银行知识管理的研究现状;在理论总结的基础上,提出了影响股份制银行内部员工知识转移绩效的三大因素:知识特性、转移主体及其二者的关系、转移情境等,共包括十一个影响因素指标;在此基础上,构建了股份制银行内部员工知识转移的影响因素指标体系和概念模型,并提出了研究假设;设计问卷并对浦发银行江西分行的员工进行调研,运用SPSS统计软件对调查问卷的数据和结果进行分析。依据实证研究的结果,对提出的理论模型和假设进行修正,得出最终结论。并在此基础上,结合股份制银行的具体情况,提出了促进股份制银行内部员工知识转移的对策,为我国股份制银行内部实施知识管理提供一定的理论指导。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题的背景、目的及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题目的和意义
• 1.2 本文的研究方法、内容和创新点
• 1.2.1 研究方法
• 1.2.2 本文的研究内容和创新点
• 1.3 本文的研究框架
• 第二章 知识转移相关理论综述
• 2.1 知识的基本理论
• 2.1.1 知识的定义
• 2.1.2 知识的分类
• 2.1.3 知识的特征
• 2.2 知识转移的相关综述
• 2.2.1 知识转移的定义
• 2.2.2 知识转移的模型研究
• 2.2.3 知识转移的影响因素研究
• 2.3 股份制银行知识转移研究综述
• 2.3.1 股份制银行概念的界定
• 2.3.2 股份制银行的发展状况
• 2.3.3 股份制银行知识转移相关研究综述
• 第三章 股份制银行内部员工知识转移的维度分析
• 3.1 股份制银行内部知识转移的层次
• 3.2 股份制银行内部员工知识转移的环境
• 3.3 股份制银行内部员工知识转移的过程
• 3.4 股份制银行内部员工知识转移的主体
• 3.5 股份制银行内部员工知识转移的内容
• 3.5.1 股份制银行内部的知识分布
• 3.5.2 股份制银行内部员工的知识
• 第四章 模型构建与理论假设
• 4.1 总体设计与理论模型
• 4.2 因变量——员工知识转移绩效
• 4.3 自变量——知识转移绩效的影响因素
• 4.3.1 知识的特性
• 4.3.2 知识源因素
• 4.3.3 知识接受者因素
• 4.3.4 转移主体间的相互关系
• 4.3.5 组织情境因素
• 4.3.6 控制变量
• 第五章 数据获取与统计分析
• 5.1 问卷的设计
• 5.2 问卷的发放与回收情况
• 5.3 统计分析结果
• 5.3.1 指标的效度和信度检验
• 5.3.2 因子分析
• 5.3.3 相关分析
• 5.3.4 方差分析
• 5.3.5 回归分析
• 第六章 实证研究结果讨论
• 6.1 研究结果讨论
• 6.1.1 控制变量的结果讨论
• 6.1.2 影响因素的结果讨论
• 6.2 研究结论及启示
• 6.2.1 研究结论
• 6.2.2 研究的理论意义
• 6.2.3 研究的实践意义
• 6.2.4 提高股份制银行内部员工知识转移绩效的对策
• 第七章 结论与展望
• 7.1 研究总结
• 7.2 未来研究的展望
• 参考文献
• 附录A 股份制银行内部员工知识转移的影响因素调查问卷
• 第一部分背景资料
• 第二部分员工知识转移的影响因素相关调查
• 个人简历在读期间发表的学术论文
• 致谢