长清酒店管理信息系统设计与实现

论文摘要

现代化酒店对促进国民经济的发展起着日重要的作用。计算机作为一种重要工具，在现代化酒店信息管理中承担着重要的作益用。利用计算机，酒店可以：拓宽客源市场、扩展服务项目；提高酒店的服务质量；提高酒店业务运作的效率和准确性；完善酒店内部管理体制；提高酒店的经济效益；全面了解营业情况，提高酒店决策水平。然而现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是基于客户机/服务器的，客人预订操作繁琐。所以C/S结构的城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。本文正是基于这样一种背景下，根据酒店实际需求，设计与实现了新的酒店管理信息系统。通过查阅大量国内外有关酒店管理、酒店计算机、酒店信息系统管理的文献资料及有关标准和定义，对技术选择进行了研究和讨论，仔细分析对比了当前主要的酒店管理、酒店计算机、酒店信息系统管理等相关系统建设中的主流技术架构和应用数据库，同时利用UML系统建模的原理最后决定选取SQLServer数据库和C/S体系结构，在.net框架下采用C#语言进行实现。使系统的设计具有标准化、系统化和模块化的特点，便于运行维护。并给出了该设计框架下应用系统的框架结构，对系统涉及的关键技术点进行了分析和说明。使系统的设计具有标准化、系统化和模块化的特点，便于运行维护。最后，根据应用系统的系统测试情况，进行了测试分析和测试小结。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 酒店管理信息系统的背景和研究意义
• 1.1.1 酒店管理信息系统背景
• 1.1.2 研究和开发新系统的意义
• 1.1.3 增强酒店客户满意度
• 1.1.4 实现酒店与客户的双赢
• 1.1.5 促进酒店业务的信息化
• 1.1.6 为酒店战略决策提供支持
• 1.2 管理系统的国内外研究情况与发展
• 1.3 主要工作和组织结构
• 第二章 系统相关技术介绍
• 2.1 SQL Server 2005 技术
• 2.2 C/S 结构
• 2.2.1 C/S 结构的定义
• 2.2.2 C/S 结构的特点
• 2.3 运行环境
• 2.4 本章小结
• 第三章 系统概述和需求分析
• 3.1 酒店管理信息系统定义
• 3.2 系统的特点
• 3.3 系统的功能
• 3.4 对现有系统的分析
• 3.5 解决方案的提出
• 3.6 系统需求分析
• 3.6.1 需求分析流程
• 3.6.2 需求分析的具体内容
• 3.7 系统功能需求
• 3.8 接口需求
• 3.9 性能需求
• 3.10 系统用例模型
• 3.11 数据流程分析
• 3.11.1 会员账户管理数据流程
• 3.11.2 财务管理数据流程
• 3.11.3 餐饮管理数据流程
• 3.12 数据流图
• 3.13 系统的可行性分析
• 3.13.1 经济可行性
• 3.13.2 技术可行性
• 3.13.3 管理可行性
• 3.13.4 法律可行性
• 3.14 本章小结
• 第四章 系统设计
• 4.1 系统设计目标
• 4.2 系统设计原则
• 4.3 系统概要设计
• 4.4 系统总体设计
• 4.5 系统详细功能设计
• 4.5.1 系统功能设计原则
• 4.5.2 程序流程图
• 4.6 E-R 图
• 4.7 数据库设计
• 4.7.1 数据库概念结构设计
• 4.7.2 数据表设计
• 4.7.3 使用 ODBC 数据控件访问数据库
• 4.8 本章小结
• 第五章 系统实现
• 5.1 登陆界面编码设计
• 5.2 系统主界面设计
• 5.3 系统登录界面图
• 5.4 系统主界面图
• 5.5 会员账户信息管理模块
• 5.6 客房类型管理界面编码设计
• 5.7 客房信息管理界面编码设计
• 5.8 客房的预定管理模块
• 5.9 入住酒店功能模块
• 5.10 客人消费功能模块
• 5.11 本章小结
• 第六章 系统测试
• 6.1 系统测试原则
• 6.2 系统测试过程分析
• 6.3 系统部分模块测试及结果
• 6.4 系统转换
• 6.5 系统维护
• 6.6 本章小结
• 总结与展望
• 致谢
• 参考文献