湖南省桂阳县烟草分公司市场营销策略研究

论文摘要

随着《世界烟草控制框架公约》的正式生效和国家烟草“十二五”发展规划的明确出台，国内烟草行业发展面临着前所未有的机遇和挑战。面对外部环境恶化、国家政策调整、行业内部整合等诸多重大变化，如何顺势而为、铸造核心竞争力、抢占发展制高点，是桂阳县烟草分公司亟待解决的课题。本文通过对市场营销理论内容的归纳、总结，结合桂阳烟草内、外部环境分析，运用SWOT法对桂阳烟草具备的优势、劣势和面临的机遇、威胁进行了研究，提出由于桂阳烟草是卷烟流通企业，主要经营业务是为工业企业、零售户提供优质、高效的卷烟流通服务，其中广泛涉及产品、价格、渠道、促销等市场营销各方面，因此桂阳烟草选择市场营销策略提升企业竞争力。本文从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务策略等五个方面对桂阳烟草市场营销策略进行了研究。提出产品策略是追求客户满意和忠诚的基础，通过打造核心产品、形式产品、期望产品、附加产品、潜在产品，提高卷烟营销服务水平，不断满足客户需求；价格策略是确保客商合作“双赢”的主要举措，建立价格指导机制，客商共同维护市场秩序，保证客户合理利润空间；渠道策略关系到企业营销目标能否实现，明确目标市场，拓宽营销渠道，以物流管理策略实现商、物、资金、信息“四流合一”，构建坚实的销售网络；促销策略是提升企业形象的关键所在，宣传行业形势与公司动态，赢得客户、公众认可，与客户建立长期合作关系；服务策略促成建立服务标准体系，提升营销服务专业化程度，实现客商“零距离”交流。为了确保各项市场营销策略的落实，本文提出桂阳烟草通过完善组织架构、健全运行机制、加强队伍培养、营造企业文化，为市场营销策略的实施提供保障。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及其意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 相关理论综述
• 1.2.1 国外研究综述
• 1.2.2 4P 营销战略在烟草行业的研究综述
• 1.3 研究内容及方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 桂阳烟草市场营销环境研究
• 2.1 桂阳烟草市场营销现状分析
• 2.1.1 桂阳烟草简介
• 2.1.2 桂阳烟草在市场营销方面存在的问题分析
• 2.2 桂阳烟草的市场现状分析
• 2.2.1 桂阳烟草市场外部环境分析
• 2.2.2 桂阳烟草市场内部环境分析
• 2.3 桂阳烟草市场营销环境的 SWOT 分析
• 第3章 桂阳烟草市场营销策略的制定
• 3.1 运用产品策略追求客户的满意和忠诚
• 3.1.1 在卷烟商品营销服务全过程实施核心产品策略
• 3.1.2 以形式产品策略实现卷烟营销服务有形化
• 3.1.3 以期望产品策略推进卷烟商品按订单组织货源
• 3.1.4 以附加产品策略提升卷烟营销服务专业化水平
• 3.1.5 以潜在产品策略实现企业可持续发展
• 3.2 运用价格策略实现客商合作双赢
• 3.3 运用渠道策略构建充满活力的卷烟营销网络
• 3.3.1 以目标市场决策确定公司的目标市场和服务范围
• 3.3.2 以渠道地点决策巩固和拓宽卷烟营销渠道
• 3.3.3 以物流管理决策实现卷烟营销四流合一
• 3.4 运用促销策略提升桂阳烟草企业形象
• 3.4.1 以人员推销策略与客户建立长期持久的关系
• 3.4.2 以广告策略及时宣传烟草行业形势及公司动态
• 3.4.3 以营业推广策略开展卷烟品牌推广活动
• 3.4.4 以公共关系策略使公众对营销活动提供支持
• 3.5 运用服务策略建立营销服务标准体系
• 3.5.1 以差异化服务策略推行卷烟零售客户类别服务体系
• 3.5.2 以标准化服务策略实现卷烟营销服务标准化
• 第4章 桂阳烟草市场营销策略的实施
• 4.1 完善公司营销组织架构
• 4.2 建立健全公司的营销运行及考核机制
• 4.3 培养一支素质过硬的营销队伍
• 4.4 积极建立富有桂阳烟草特色的企业文化
• 结论
• 参考文献
• 致谢