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摘要：经济在发展，社会在进步，各行各业都在突飞猛发展，人们对电能的需求量也越来越多，电能是主要的生活能源，而用电管理是电能质量的重要保障，抄表核算是用电管理中不可缺少的组成部分。
关键词：供电企业;抄表核算收费;问题与策略
引言
随着用电量需求的不断增多，电量管理的重要性日益明显，过去传统的用电管理方式已越来越适应不了现代化经济迅速发展的需要，随着用电信息采集系统建设的不断推进，对抄表核算管理的学习和探究是十分必要的，它对提高供电质量，强化用电管理，增强核算和收费的快捷性和准确性起积极作用。
1供电企业抄表核算收费工作中存在的问题
长期以来，电费抄核业务都是以大量的人工操作为主，由于受资金、地域、管理能力和技术水平等的限制，信息化程度远远不够，由于业务环节太多，工作人员分散，方法也各不相同，没有统一的抄表核算标准，工作量大，任务繁重，因此，工作效率低，准确性差，企业无法对整个过程进行管控，在电用户管理上有时因工作人员不足，对电用户的各种违规行为监管不到位，比如窃电、违反操作规程自行接电，负载超大等，严重影响抄表核算质量及真实性，甚至给企业和国家造成不必要的经济损失。
1.1营销与财务部门无法就收费数据达成一致
从目前的供电公司的抄表核算收费工作状况来看，财务与营销核算不一致的现象普遍存在，这也是供电公司中抄表核算收费工作的难点之一。究其原因，主要可以从以下几个方面进行剖析：①财务部门核算的应交电费金额和用户实际交纳的金额不一致，营销部门通常会依据抄表员提供的数据对电费数额进行改正，然后完成工作任务。②财务部门和营销部门选用的核销坏账的办法不一样，财务部门依据下级提供的数据进行应收账款的核销，营销部门运用的账销债仍然存在，这种办法会下降明细账的科学性。③两个部门核算的时间不一致，财务部门会在月底进行账目核算，营销部门会在后一个月对当月的费用状况进行核算。
1.2对于电力企业抄表核算收费方面的管理力度不够
财务部门和营销部门手中的数据不一致，应收款项与实际款项有较大出入，两个部门的工作方法不一样，核算方式与核算时间也有所差异，财务部门中也有为了完成任务而虚报数据的现象，抄表核算数据的虚假性较大，与营销部门提供的数据无法进行核算，两个部门选用不一样的方式处理坏账，使得出现账销债问题仍然没有得到处理。供电公司内部关于这两个部门的管理懈怠，两个部门自身的制度也存在问题，就会使电费抄表核算收费工作存在较多的问题。
2供电企业抄表核算收费中问题的解决措施
2.1转变供电与用电观念
供电公司在运营和发展过程中，应及时采取有效方式来实现客户用电观念的改变，防止因缴费、欠费问题对供电公司的经济效益造成影响，乃至出现资金紧张、周转困难的问题。根据这一点，供电公司应科学、有效地拟定电费回收计划，若公司的经济收益相对较差，可将抄表的频率提高至每周一次，并拟定具体、可行的电费方案，然后大大削减电费回收所需的时间。若用户不具备缴费信用资质，还可以选用预付款的方法进行电费的交纳，与此同时，公司还要强化人力资源工作的管理水平，尽力提高员工对工作岗位和公司的归属感、责任心与忠诚度。
2.2进一步完善电费的管理与核算工作
在进行抄表核算收费工作时，供电公司应严格依照有关法律法规中的规定，对相关费用的核算工作进行完善，同时还应及时调整以前功率低下的工作管理形式，实现抄表核算收费工作的集约化管理，从整体上提高供电公司的管理水平。除此之外，公司还应保证用户的信息数据安全，高度重视用电过程中的权责管理，努力推进更多、更灵敏的缴费方法，提高供电公司的服务水平和服务质量。在目前的信息化背景之下，公司应充分鼓励用户经过移动终端、网上银行、营业厅等多种方法进行电费的交纳，进而实现经济管理形式的打破，使用户享受到更多的快捷和方便。除此之外，供电公司应高度重视对公司坏账的处理，保证财务部门和营销部门账款余额的一致性，不只要使财务部门及时对用户欠费信息进行核对，还应要求财务部门将核销后的坏账划到应收账款当中，这样才能更好地执行收费工作，促进供电公司的发展。
2.3尝试抄表核算收费的分别管理
供电公司进行抄表核算收费的分别管理，可以有效地削减目标考核管理工作的负面影响，进而作为效果较好的一种制约形式，改变指标变相承包的局势，保证供电公司管理考核制度的有效性与严格性，对于职工工作态度的端正和工作质量的提高也有很大的帮助，有效减少“关系电”“人情电”“权力电”的出现。同时，供电与用电的查表核算收费分别管理也能使管理人员有更多的时间和精力来执行具体的管理行动，推进相关决策的实行，关于供电公司抄表核算收费工作整体水平的提高是非常有利的。
3抄表核算收费中智能化技术的应用
3.1完善用电信息采集系统
（1）需要统一按照智能电表和终端。在电力企业要统一标准和相关工作要求，有次序、有规划开展智能仪表和终端的安装工作，它有助于促进信息采集系统，实现智能抄表核算业务。
（2）需要扩大集中远程抄表覆盖范围。这有助于改变传统的手工抄表方式，实现现代化的电能信息采集系统，该系统可以自动收集系统涵盖的所有用户的用电信息，实现远程集中抄表，并有效提高电能信息采集的质量和效率。
3.2建立智能化数据系统
实现智能化电力抄表核算收费，必须结合用电信息采集系统和营销管理系统，保留原有的业务流程和内容，通过增加智能应用程序模块，实现自动抄表的信息收集。由电脑终端直接制作超标计划、计算电费、上传抄表数据等流程；然后计算机遵循规定审查和审核规则，自动筛选电力客户。为了实现智能抄表，有效避免由于人工抄表出现的失误，提高抄表数据的准确性。
3.3创新业务管理模式
智能化电力抄表核算收费应用程序，认真落实标准制定计划和自动抄表数据采集，提高抄表的效率；创新抄表核算过程，避免传统抄表工作的不足，管理人员可以提前收集和分析数据文件的准确性，检查电力用户数据的准确性，提高智能抄表的核算系统，提高相关信息的真实性和准确性，实现智能化电量初核、复核、发行及收费。
3.4加强全过程管理
智能抄表核算费用技术推行，可以实现整个过程的监督，从根本上优化管理水平，实现管理点到面的变化，实现人工监管转向智能监管，对抄表核算收费集中监督、实时监控，提高整个过程的监督。智能技术的应用，可以提高统一处理缺陷处理过程中异常信息，如复核异常、处理异常、分类异常、归档异常等异常处理。总之，实现闭环管理，可以规范抄表核算收费行为。
结语
总之，智能技术应用在电力抄表核算费用中，可以有效地提高工作效率和质量，减少传统手工操作的不足，优化电力抄表核算收费流程，加强综合治理，及时预警，深化电力信息采集系统，抄核管理模式创新，切实规范工作程序，为电力用户提供高品质的电力服务，以提高电力的营销水平，促进我国电力行业的健康的可持续发展。
参考文献：
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