导读:本文包含了顾客知识论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:公共服务场所,乙型病毒性肝炎,知识-态度-行为,影响因素
顾客知识论文文献综述
陈碧玉,曾雪霞,李俊,符江鹏,陈少明[1]（2019）在《海南省公共场所顾客乙肝病毒感染状况及其防治知识态度行为影响因素》一文中研究指出目的了解海南省公共服务场所顾客乙肝病毒感染状况,分析其防治知识知晓、态度和行为影响因素,为制定公共服务场所乙肝防控策略和措施提供科学依据。方法选取3个乙肝高流行市县的43家公共服务场所,对其顾客开展乙肝防治的知识态度行为(KAP)调查,同时采集血液标本检测乙肝感染状况。结果共调查300人,HBsAg阳性率、抗-HBs阳性率、抗-HBc阳性率分别为10.00%、63.00%、28.33%。乙肝防治知晓率评分和乙肝防治态度行为评分M(P25,P75)分别为50.00(42.86,57.14)分和66.67(50.00,83.33)分。多因素Logistic回归结果显示乙肝防治知晓率评分与场所规模、顾客文化程度、年龄及同事中是否有乙肝病人或HBsAg阳性者等因素有关,乙肝防治态度行为与场所规模和知晓率评分有关。结论海南省公共服务场所顾客乙肝感染水平高,乙肝防治知识知晓率较低,高危行为比例较高,应以中小型服务场所为重点场所,高中以下文化程度的30岁以上人员为重点人群,以乙肝传播途径、消毒方法及乙肝疫苗接种等方面为宣传重点开展健康教育。(本文来源于《中国热带医学》期刊2019年08期）
王核成,桑贝贝,刘聪[2]（2019）在《顾客参与影响制造企业——供应商知识转移的系统动力学分析》一文中研究指出在分析顾客参与如何影响制造企业-供应商知识转移的基础上,建立系统动力学模型,并使用Vensim PLE软件进行仿真来检验模型的有效性和灵敏度,从知识转移过程和结果两方面验证顾客参与有利于制造企业-供应商知识转移。研究结果可以为企业推行顾客参与,促进制造企业-供应商知识转移提供建议。(本文来源于《科技管理研究》期刊2019年14期）
黄洵[3]（2019）在《近十年顾客参与行为研究回顾与热点主题发现——基于CSSCI期刊(2009—2018)的知识图谱分析》一文中研究指出作为价值共创与实现开放式创新的重要力量,顾客参与行为能增强客户关系质量与顾客满意度,提高企业创新能力,促进企业产品或服务创新,使企业获得持续的竞争优势。近年来,国内理论界对顾客参与行为的内涵概念、驱动因素、参与模式、影响机制等方面进行了广泛的探讨与研究,并取得了一系列研究成果。当前,亟待对该领域进行梳理和回顾,以准确揭示研究现状与发展态势,识别发现核心专家学者与研究力量分布特点,更好地推进后续研究。(本文来源于《社会科学动态》期刊2019年06期）
徐颖,姜思博,郭雯君[4]（2019）在《虚拟社区CSR共创中顾客契合对知识共享行为的影响研究》一文中研究指出【目的/意义【探究虚拟社区CSR共创中知识共享行为,利于丰富相关理论体系,为企业开展虚拟社区CSR共创和知识管理提供实践指导。【方法/过程】通过文献研究、情境体验及访谈方式萃取了顾客契合的4个维度:认知契合(关注、专注)、情感契合(认同、热情、满意)、意动契合(激活、互动)及社会契合(联系),基于顾客心理资本理论和心流体验理论,探究了虚拟社区CSR共创中顾客契合对顾客心理状态的影响作用,以及其对知识共享行为的作用关系。【结果/结论】借鉴刺激-机体-反应(S-O-R)范式,构建了虚拟社区CSR共创中顾客契合影响知识共享行为的理论模型。(本文来源于《情报科学》期刊2019年04期）
肖怡珲,刘斯琪,邹怡璐,焦豪[5]（2019）在《在线知识订阅平台顾客感知质量对顾客忠诚度作用机制的研究——顾客感知价值的中介作用》一文中研究指出引入顾客感知价值作为中介变量,揭开在线知识订阅平台顾客感知质量对顾客忠诚度作用机制黑箱,为提高在线知识订阅平台顾客忠诚度提出建议。实证研究发现,在线知识订阅平台顾客感知质量正向影响顾客忠诚度;顾客感知价值对在线知识订阅平台顾客感知质量和顾客忠诚度之间起正向中介作用。(本文来源于《辽宁经济》期刊2019年01期）
王灿昊,段宇锋[6]（2019）在《市场导向、顾客知识获取、战略柔性与组织双元性创新》一文中研究指出运用市场导向理论,探讨不同市场导向对组织双元性创新的影响。层次回归分析结果表明:反应型市场导向对应用性创新具有显着的正向影响,先动型市场导向则对探索性创新具有显着的正向影响;顾客知识获取在市场导向与双元性创新之间发挥完全中介作用;战略柔性在市场导向与双元性创新之间具有调节效应。(本文来源于《软科学》期刊2019年01期）
桑贝贝[7]（2018）在《基于系统动力学的顾客-供应商知识转移研究》一文中研究指出随着服务经济的兴起,顾客和供应商建立了长期合作关系,信息交换更加密切,文章在此背景下分析了顾客-供应商知识转移影响因素,利用系统动力学方法构建了顾客-供应商知识转移模型,并使用Vensim软件进行仿真检验,通过调整知识转移情境和知识吸收能力的参数值从知识转移过程和知识转移结果两个方面验证了模型的灵敏性。(本文来源于《生产力研究》期刊2018年10期）
关辉国,陈达,耿闯闯[8]（2018）在《互联网环境下“顾客参与”对企业创新绩效的影响——基于知识创造中介作用的分析》一文中研究指出依据网络社群平台,文章实证分析了互联网环境下"顾客参与"对于企业创新的影响。顾客不同的参与形式对企业创新绩效的影响存在差异,并且分别以不同的知识创造中介形式间接作用于企业创新绩效。顾客参与企业创新的间接作用机制,充实了现有的创新理论,同时对于顾客参与企业创新管理和创新实践具有现实指导意义。(本文来源于《北方民族大学学报(哲学社会科学版)》期刊2018年04期）
关新华[9]（2018）在《感知服务氛围对酒店员工适应性行为的影响研究——自主性动机和顾客需求知识的中介作用》一文中研究指出对高星级酒店而言,根据顾客需求调整服务供给和沟通方式以创造满意的服务体验,往往是一线员工的责任。基于自我决定理论,本文关注企业如何促进一线员工的适应性行为。通过对3家高星级酒店394位一线员工问卷调查,采用结构方程模型对数据进行分析,结果发现:员工感知的服务氛围对顾客需求知识和适应性行为有显着影响;自主性动机和顾客需求知识在员工感知的服务氛围和适应性行为的关系中起中介作用,即在企业的支持下,员工能够产生适应意愿,主动了解顾客需求,最终表现出适应性行为。最后,本文结论表明企业在激发一线员工适应性行为方面发挥着积极作用。(本文来源于《旅游科学》期刊2018年03期）
宁连举,肖朔晨,孙中原[10]（2018）在《网络社群中顾客契合对知识共享行为的影响机理研究——基于顾客信任的中介作用》一文中研究指出近年来,网络社群作为用户交流、客企互动的全新平台,改变了产品知识产生和共享的方式,网络社群环境下的知识共享也受到众多学者的关注。从认知、情感和行为的多维度顾客契合视角,引入顾客信任为中介变量,利用结构方程模型实证研究了网络社群中顾客契合对社群成员知识共享意愿和共享行为的影响机理。实证结果表明,顾客契合的认知维度和行为维度对顾客信任具有正向影响,能够激发网络社群成员的知识共享意愿;顾客契合的认知维度和情感维度对社群成员知识共享意愿有直接的促进作用;顾客契合的情感维度和行为维度对社群成员知识共享行为有直接的促进作用。研究以多维度的顾客契合为切入点丰富了知识共享理论,也为企业在互联网时代的知识共享、知识管理提供了有效指导。(本文来源于《经济问题》期刊2018年07期）
顾客知识论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
在分析顾客参与如何影响制造企业-供应商知识转移的基础上,建立系统动力学模型,并使用Vensim PLE软件进行仿真来检验模型的有效性和灵敏度,从知识转移过程和结果两方面验证顾客参与有利于制造企业-供应商知识转移。研究结果可以为企业推行顾客参与,促进制造企业-供应商知识转移提供建议。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
顾客知识论文参考文献
[1].陈碧玉,曾雪霞,李俊,符江鹏,陈少明.海南省公共场所顾客乙肝病毒感染状况及其防治知识态度行为影响因素[J].中国热带医学.2019
[2].王核成,桑贝贝,刘聪.顾客参与影响制造企业——供应商知识转移的系统动力学分析[J].科技管理研究.2019
[3].黄洵.近十年顾客参与行为研究回顾与热点主题发现——基于CSSCI期刊(2009—2018)的知识图谱分析[J].社会科学动态.2019
[4].徐颖,姜思博,郭雯君.虚拟社区CSR共创中顾客契合对知识共享行为的影响研究[J].情报科学.2019
[5].肖怡珲,刘斯琪,邹怡璐,焦豪.在线知识订阅平台顾客感知质量对顾客忠诚度作用机制的研究——顾客感知价值的中介作用[J].辽宁经济.2019
[6].王灿昊,段宇锋.市场导向、顾客知识获取、战略柔性与组织双元性创新[J].软科学.2019
[7].桑贝贝.基于系统动力学的顾客-供应商知识转移研究[J].生产力研究.2018
[8].关辉国,陈达,耿闯闯.互联网环境下“顾客参与”对企业创新绩效的影响——基于知识创造中介作用的分析[J].北方民族大学学报(哲学社会科学版).2018
[9].关新华.感知服务氛围对酒店员工适应性行为的影响研究——自主性动机和顾客需求知识的中介作用[J].旅游科学.2018
[10].宁连举,肖朔晨,孙中原.网络社群中顾客契合对知识共享行为的影响机理研究——基于顾客信任的中介作用[J].经济问题.2018