企业人力资源培训的战略化管理研究 ——以上海国有物业管理企业为例

论文摘要

跨入新世纪,经济全球化、技术进步和消费者地位的提升等使得企业的外部经营环境变化越来越快。以不确定性为特征的竞争环境向企业提出了新的挑战,企业如何应对这一挑战呢?企业管理的研究者和实践者们不约而同地将目光投向了人力资源。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。有效地管理人力资本,将是企业绩效的最终决定因素。人力资源培训作为企业人力资源管理工作的重要环节,越来越受到企业的重视。尤其是在世界经济一体化的今天,如何开展高效的培训工作、建立有效的培训机制、构建完善的培训评估制度,已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。如何充分发挥培训对于企业的积极作用,而不仅仅流于形式,就要求企业必须对员工培训方式和理念进行有效地管理和不断地创新。因此,只有将企业的培训工作提升到战略的高度,与企业的发展战略保持一致,使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来,才能建立企业与员工之间的双赢关系,更有利于提高企业的核心竞争力。将企业战略管理的理论、方法和理念引入企业人力资源培训的研究中,就产生了本文的研究课题:企业人力资源培训的战略化管理,即以战略的眼光来看待企业人力资源培训工作,在对企业的外部环境和内部条件进行分析之后,确定培训的战略目标,进而战略化地开展培训需求分析、培训计划制定、培训方案实施和培训效果评估等培训的各环节工作,促进员工能力的提高和企业目标的实现。本文以物业管理企业作为实例研究对象,对其面临的外部环境和现存的内部条件展开分析,了解其面对的机会与威胁、内在的优势与劣势,从而明确实施培训战略化管理的重要性,进而确定企业发展的战略目标。本文对在培训中实行非战略化管理的上海国有物业管理企业,以抽样调查的方式进行较为全面地梳理与分析,了解其现状与问题;又以上海陆家嘴物业管理有限公司实施培训战略化管理的经验作为实证个案,通过对其实施各阶段的相关内容进行详细分析,并辨证地看待其在业主、员工以及企业这三个层面的明显培训成效及其存在的问题,进而论证在上海国有物业管理企业实施人力资源培训的战略化管理是十分必要并可行的。通过理论与实践的分析,明确其实践的基本原则与着力点,可以深刻地体会到:实行人力资源培训的战略化管理可以改善企业培训的现状,实现培训管理各要素更加合理的组合运行,更有利于企业战略发展目标的实现,是企业在人力资源培训工作中的明智选择。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 导论
• 1. 问题的提出
• 2. 选题的意义
• 3. 已有的文献综述
• 4. 相关概念之界定
• 5. 本文的研究方法
• 6. 本文的结构安排
• 第一章 企业战略管理与人力资源培训:一个分析性理论框架
• 第一节 企业战略管理的理论发展及其特点
• 第二节 企业人力资源培训的内涵及其实质
• 第三节 企业人力资源培训的战略化管理及其运作
• 第二章 物业管理企业人力资源培训战略化管理的重要性分析
• 第一节 外部环境分析
• 1. 市场经济发展
• 2. 政策法规影响
• 3. 社会服务需求
• 第二节 内部条件分析
• 1. 物业管理行业的特殊性
• 2. 物业管理企业的核心竞争力及发展趋势
• 第三节 人力资源培训的现状及问题分析
• 1. 对员工培训观的认识不统一
• 2. 培训需求的分析不够全面细致
• 3. 培训计划的制定欠缺详细完整
• 4. 培训实施的内容形式过于单一
• 5. 培训效果评估的重视程度不高
• 6. 存在问题的原因分析
• 第三章 上海陆家嘴物业管理有限公司人力资源培训战略化管理的实证分析
• 第一节 人力资源培训战略化管理的实践过程
• 1. 培训的战略分析阶段
• 2. 培训的战略制定阶段
• 3. 培训的战略实施阶段
• 4. 培训的战略评估阶段
• 第二节 人力资源培训战略化管理的成效分析
• 1. 业主及物业使用人层面
• 2. 员工个人层面
• 3. 企业层面
• 第三节 人力资源培训战略化管理存在的问题
• 第四章 推动我国物业管理企业人力资源培训战略化管理实践的思考
• 第一节 实践的基本原则
• 1. 培训战略与企业战略相一致
• 2. 符合构建良好企业文化要求
• 3. 促进学习型组织的逐步形成
• 4. 推动人力资本的储备与扩展
• 第二节 实践的着力点
• 1. 正确树立培训观念
• 2. 客观分析培训环境
• 3. 科学提高培训效率
• 结束语
• 注释
• 参考文献
• 后记