平衡计分卡在顶通物流公司绩效管理中的应用

论文摘要

平衡计分卡是将企业的整体战略与具体指标相结合的全面绩效管理系统,不只对大型企业,对中小型企业的绩效管理也具有积极意义;物流企业绩效管理对于物流企业也是一个重要的现实问题,论文针对物流企业绩效管理实践,研究平衡计分卡在物流企业绩效管理中的具体应用,具有实际价值。本文首先阐述了平衡计分卡的概念、特点、平衡性的体现,介绍了平衡计分卡的发展现状以及企业绩效管理的研究现状,定性分析了平衡计分卡应用于物流企业绩效管理的合理性、科学性和优越性。然后,提出了基于平衡计分卡的物流企业绩效管理实施方法,该方法解决了三个核心问题:(1)绩效管理与平衡计分卡如何结合的问题;(2)平衡计分卡与其它绩效管理方法的比较问题;(3)基于平衡计分卡的物流企业绩效管理模式问题。最后,以顶通物流有限公司为例,通过案例分析,从SWOT分析、战略图制定和战略目标分解三个方面制定了该企业的平衡计分卡,给出了顶通物流公司平衡计分卡的实施方案。进而,从平衡计分卡的四个维度选取了适合企业实际情况的评价指标,对企业的绩效管理现状进行了评价,提出了绩效改进的具体建议。案例分析辅助企业管理者明晰了企业绩效管理目前存在的问题以及应该采取的应对策略,为企业提高绩效管理水平、优化运作流程提供了决策参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 研究现状
• 1.2.1 企业绩效管理研究现状
• 1.2.2 物流企业绩效管理现状
• 1.2.3 平衡计分卡的发展现状
• 1.2.4 平衡计分卡应用于绩效管理的现状
• 1.3 研究内容和思路
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 研究内容和思路
• 第2章 平衡计分卡概述
• 2.1 平衡计分卡概念及其特点
• 2.1.1 起源及核心理念
• 2.1.2 研究视角
• 2.1.3 平衡性的体现
• 2.1.4 主要特点
• 2.2 平衡计分卡的应用
• 2.2.1 应用于企业管理的意义
• 2.2.2 应用于物流企业绩效管理的优势
• 2.2.3 应用中需注意的问题
• 第3章 基于平衡计分卡的绩效管理实施方法
• 3.1 绩效管理与平衡计分卡的结合
• 3.1.1 绩效管理在企业发展中的作用
• 3.1.2 企业绩效管理与平衡计分卡结合的可行性分析
• 3.1.3 平衡计分卡与绩效管理
• 3.2 平衡计分卡与其它绩效管理方法的比较
• 3.3 基于平衡计分卡的物流企业绩效管理模式构建
• 3.3.1 物流企业内外部环境分析
• 3.3.2 物流企业战略图模式的构建
• 3.3.3 平衡计分卡绩效指标的设计
• 3.3.4 平衡计分卡实施途径的分析
• 第4章 基于平衡计分卡的顶通物流公司绩效管理体系
• 4.1 顶通物流公司概述
• 4.1.1 公司背景
• 4.1.2 公司组织架构
• 4.2 顶通物流公司平衡计分卡的引入与设计原则
• 4.3 顶通物流公司平衡计分卡的制定
• 4.3.1 SWOT 分析
• 4.3.2 战略图的制定
• 4.3.3 战略目标的细化
• 4.4 顶通物流公司平衡计分卡的实施方案
• 4.4.1 评价指标确定与分析
• 4.4.2 绩效管理改进建议
• 第5章 总结与展望
• 5.1 论文总结
• 5.2 研究展望
• 参考文献
• 导师及作者简介
• 致谢