淮北电信营销项目团队绩效提升研究

论文摘要

随着计算机技术和网络技术的进步,电信业的重组,三家电信运营商从此将站在同一平台上,进行全业务经营的竞争。要在激烈的竞争中立于不败之地,电信运营商必须注重企业营销方面的选择与变革,进行营销观念、营销方法、营销市场、营销组织等方面的创新,这一切都离不开对营销项目团队进行全面地、科学有效地绩效考核。以发现问题,总结经验全面提升其绩效水平。论文首先对项目团队绩效管理的相关概念和基本理论进行了介绍,然后通过问卷调查的方法分析了淮北电信营销项目团队绩效管理现状,从中发现目前所存在的问题,进而提出中国电信营销项目团队绩效管理体系的创建思路并进行设计,另外还提出了具体实施时应该注意的事项,最终研究出淮北电信营销项目团队(CTMPT)绩效提升对策。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景与问题陈述
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 研究内容与对象
• 1.4 实施方案可行性分析
• 1.5 研究方法
• 第2章 项目团队绩效管理文献综述
• 2.1 项目及项目管理理论
• 2.1.1 项目
• 2.1.2 项目管理
• 2.2 项目团队的内涵
• 2.3 绩效及绩效考评
• 2.3.1 绩效
• 2.3.2 绩效考评
• 2.4 项目团队绩效考评理论
• 2.4.1 项目团队绩效
• 2.4.2 影响项目团队绩效的关键因素
• 第3章 淮北电信营销项目团队绩效管理现状分析
• 3.1 中国电信的历史变革
• 3.2 中国电信目前营销现状
• 3.3 淮北电信企业概况描述
• 3.4 淮北电信公司营销项目团队绩效管理的问题与研究
• 3.4.1 淮北电信分公司营销项目团队绩效管理问题问卷调查
• 3.4.2 淮北电信分公司营销项目团队绩效管理问题访谈调查
• 3.5 淮北电信分公司营销项目团队绩效管理的问题发现
• 3.5.1 问题一:企业没有形成完整的项目绩效评价体系
• 3.5.2 问题二:没有将企业战略目标作为项目绩效考评的导向
• 3.5.3 问题三:项目绩效考评中缺乏沟通环节
• 第4章 提升淮北电信分公司营销项目团队绩效的设计
• 4.1 提升淮北电信分公司营销项目团队绩效的设计理念
• 4.1.1 战略高度、系统整合
• 4.1.2 闭环管理、全程沟通
• 4.1.3 全面评价、开发潜能
• 4.2 淮北电信运营企业营销项目团队绩效提升的设计思路
• 4.3 淮北电信营销项目团队绩效提升的动因及目的
• 4.3.1 淮北电信营销项目团队绩效提升的动因
• 4.3.2 淮北电信营销项目团队绩效提升的目的
• 4.4 淮北电信营销项目团队绩效提升的原则
• 4.5 淮北电信营销项目团队绩效提升的具体方法
• 4.6 淮北电信营销项目团队绩效提升的具体实施框架及内容
• 4.6.1 淮北电信营销项目团队绩效提升的具体实施框架
• 4.6.2 淮北电信营销项目团队绩效提升的基本指标分析
• 4.6.3 淮北电信营销项目团队绩效提升的内容
• 4.7 淮北电信营销项目团队绩效的反馈与处理
• 4.7.1 淮北电信营销项目团队绩效管理的反馈
• 4.7.2 淮北电信营销项目团队绩效提升的反馈处理
• 参考文献
• 致谢