虚拟团队知识转移效能问题的研究

论文摘要

作为知识管理活动过程的重要环节,成功的知识转移正成为虚拟团队为企业构筑竞争优势的关键基础。以往许多学者对虚拟团队已有若干相关的研究,但是侧重于虚拟团队知识管理方面的研究并不是很多,实证研究更是凤毛麟角。知识转移是虚拟团队知识管理目前最需要解决的问题之一。本论文力图采用理论分析和实证研究相结合的方法解决两个基本问题:第一,虚拟团队的知识转移过程是如何实现的;第二,哪些因素会影响虚拟团队的知识转移效能,而这些因素之间关联状况及对知识转移效能的影响程度又是如何。通过对部分IT企业、制造业企业和高校产学研组织的实证调查,利用SPSS15.0统计软件和结构方程模型(SEM)的分析工具AMOS软件,对虚拟团队的知识转移的实际状况进行验证,最终得出的研究结论有:第一,本论文识别出的四类影响因素对知识转移效能的作用并非是平行关系,其中知识供给方因素对知识转移效能起间接的影响作用。第二,知识需求方因素对于虚拟团队知识转移效能有着显著的正效用。虚拟团队成员需要首先考虑通过改善自身的接收动机和接收能力来提升知识转移绩效水平,同时团队在文化、机制和配套设施上需要同步跟进。第三,虚拟团队的特征因素对知识转移效能也具有显著的正效用。改善虚拟团队成员双方的信任关系、消除沟通的客观阻隔和缩小文化、地域差异就成为虚拟团队及其成员需要共同努力的方面。第四,知识本身特性因素对虚拟团队知识转移效能具有显著的正效用。虚拟团队的背景决定了其转移的知识是非常复杂的,知识的证实程度也很难改进。但还是可以通过对虚拟团队成员表达能力的培养来降低转移时知识的复杂度和内隐性,通过将知识植入团队知识库体现其价值,通过建设充满信任的团队文化来增进成员的信誉。虚拟团队的知识转移问题研究在国内尚未成熟,希望本论文得出的部分结论和对策能有利于个人、团队、组织的知识转移和共享,以及为企业获得知识、有效利用人力资源、提升企业价值,向知识型企业转变提供一定的参考价值。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究问题的提出
• 1.2 研究范围与研究对象
• 1.3 研究思路与研究方法
• 1.4 研究创新点
• 2 虚拟团队知识转移相关研究综述
• 2.1 虚拟团队的研究现状
• 2.1.1 虚拟团队的概念
• 2.1.2 虚拟团队的特征
• 2.1.3 虚拟团队的关键成功因素
• 2.2 知识转移的相关研究现状
• 2.2.1 知识转移的相关概念
• 2.2.2 国内知识转移研究现况
• 2.2.3 国外知识转移研究现况
• 2.3 知识转移绩效影响因素的回顾与评析
• 2.3.1 知识转移绩效影响因素回顾
• 2.3.2 知识转移绩效影响因素研究的不足
• 3 虚拟团队知识转移效能的影响因素分析及研究假设
• 3.1 虚拟团队的知识转移过程研究
• 3.1.1 虚拟团队的知识特点分析
• 3.1.2 虚拟团队的知识转移特点
• 3.1.3 虚拟团队的知识转移过程分析
• 3.2 模糊聚类分析方法在虚拟团队关键成功因素中的应用
• 3.3 虚拟团队的知识转移效能衡量指标变量设置及研究假设
• 3.3.1 知识供给方因素
• 3.3.2 知识需求方因素
• 3.3.3 虚拟团队特征因素
• 3.3.4 知识本身特性
• 3.4 虚拟团队知识转移效能影响因素的结构方程模型建立
• 4 实证研究的调查问卷设计与数理统计
• 4.1 虚拟团队知识转移效能的调查问卷设计
• 4.2 调查问卷的数据收集
• 4.3 调查问卷的样本描述性统计分析
• 4.4 样本信度与效度分析
• 4.4.1 调查问卷的信度分析
• 4.4.2 调查问卷的效度分析
• 5 虚拟团队知识转移的实证研究
• 5.1 数据分析方法——结构方程模型
• 5.1.1 结构方程模型
• 5.1.2 结构方程分析步骤
• 5.2 虚拟团队知识转移效能的结构方程模型分析
• 5.3 虚拟团队知识转移效能的假设检验
• 5.3.1 虚拟团队知识转移效能的假设检验结果
• 5.3.2 虚拟团队知识转移效能的假设检验解释
• 5.4 提高虚拟团队知识转移效能的对策
• 6 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 参考文献
• 附录
• 作者简历
• 学位论文数据集