移动电信数据业务价值链评价方法及应用研究

论文摘要

近几年,中国移动电信行业的用户已突破四亿,移动基础的语音业务增长态势趋于平缓,而移动数据业务收入增长水平超过了其他电信业务的增长水平,带动了移动电信行业新的利润增长点。起步较基础业务晚的数据业务,在过去几年的发展中取得了惊人的成绩,但其中仍然存在很多潜在的不足。从目前的发展现状来看,制约移动数据业务发展的主要因素是数据业务的应用开发与客户需求不完全一致,各类运营商之间没有形成“共赢”的盈利模式,终端的手机产品没能与业务很好的匹配。移动数据业务是由多种类型企业组成的业务价值链,它的繁荣和发展需要整个价值链的完美整合。本文在国内外移动电信数据业务价值链理论学者研究基础上,通过对移动电信数据业务价值链的研究,综合了层次分析法和灰色关联分析的优势,以层次分析法和灰色关联分析相结合的层次—灰色关联分析来构建移动电信数据业务的评价方法。首先依据层次分析法的原理构建出了我国移动电信数据业务价值链的评价指标,然后在指标确定原则的规范性下,将评价指标进行修正。最终确定5个二级指标,12个三级指标,并确定各指标的权重。接下来将层次分析法中得到的各指标的权重值应用到灰色关联分析的计算中,得到各业务价值链的评价值。最后对本文构建的评价方法进行算例应用分析。得到的结果很好地反映了当前移动数据业务以技术为导向,以用户为出发点的特性。本论文所提出的评价方法在实践中对移动电信数据业务价值链的选择具有一定的参考决策价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题依据
• 1.2 研究方法
• 1.3 研究内容
• 第2章 相关理论综述
• 2.1 移动数据业务的概述
• 2.1.1 基于技术的分类
• 2.1.2 基于服务内容方式的分类
• 2.2 价值链理论
• 2.2.1 价值链理论的提出和演变
• 2.2.2 价值链的内涵与评价
• 2.3 价值链的演变理论及电信业务价值链的演变
• 2.3.1 价值链的演变路径
• 2.3.2 电信业务价值链演变的趋势和动因
• 2.4 移动电信数据业务价值链模型的研究综述
• 2.5 本章小结
• 第3章 移动电信数据业务价值链评价方法构建
• 3.1 层次分析法（AHP）
• 3.1.1 层次分析法基本思路
• 3.1.2 层次分析法基本步骤
• 3.2 灰色关联分析
• 3.2.1 灰色系统的基本概念
• 3.2.2 灰色关联分析原理
• 3.2.3 灰色关联分析算法
• 3.3 评价方法的选择
• 3.3.1 层次分析法优缺点分析
• 3.3.2 灰色系统理论的特点
• 3.4 移动电信数据业务价值链评价指标框架的构建
• 3.4.1 移动电信数据业务价值链指标框架构建的原则
• 3.4.2 移动电信数据业务价值链的构建
• 3.4.3 移动电信数据业务价值链评价指标框架设计
• 3.5 基于层次—灰色关联分析的价值链评价的算法与权重确定
• 3.5.1 用AHP确定评价指标的权重向量W
• 3.5.2 评价指标关联系数矩阵E的建立
• 3.5.3 综合评判矩阵R的建立
• 3.6 本章小结
• 第4章 移动电信数据业务价值链评价方法应用
• 4.1 国内移动电信数据业务的发展现状
• 4.2 评价方法的应用算例
• 4.3 算例分析
• 4.4 本章小结
• 第5章 结论
• 5.1 本文结论
• 5.2 主要工作
• 5.3 局限与今后研究方向
• 参考文献
• 附录
• 致谢