（国网山西省电力公司壶关县供电公司山西省047300）
摘要：现阶段，随着社会的发展，我国的电力企业的发展也有了很大的提高。由于电力能源具有特殊性，为了确保供电企业能够获得比较好的经济效益，企业必须要具有比较高超的营销策略。在经济全球化的背景之下，供电企业该如何提升自己的营销管理能力，挖掘自身的潜能呢？这已经成为当今社会是一个热点的问题。由于未来的电力市场将会是一个以买方为主导的市场，为了供电企业的长远发展，供电企业的管理者应该尽早培养企业员工的电力营销意识，同时要加强对电力营销工作的管理。本文就是就通过对供电企业的电力营销的策略以及具体的实施方法的探索与研究，为供电企业提供长期良好的效益。
关键词：供电企业；电力营销；管理策略；实施措施；探析
随着我国经济体制改革的不断推进，电力市场的竞争愈加激烈，如何在纷繁复杂的电力市场中牢牢占据首要位置，是供电企业当前面临的重点问题。具体来讲，供电企业应不断加强自身的内部建设，做好新形势下的电力营销工作，提高电力市场终端能源的占有率，提高自身服务质量，进而保证在市场竞争中仍然占有主导地位。本文就电力营销管理策略及实施规划，提出一些认识和看法。
1电力营销的定义和电力商品的特殊性
电力营销就是指以电力客户的需求为中心，及时关注电力市场的变化，为电力用户提供安全、可靠、合格的产品。并且通过对电力营销的概念和存在的问题进行分析和研究，使得用户能够更清楚地了解到电力营销的优缺点。电力作为一种商品，必定有其特殊性：第一，电力是无形的，只能通过特定指标进行表示。第二，电力是不能存储的，也就是说生产、供销的电力商品必须完全依靠电力进行网络传输。第三，电力具有公众性，全社会的单位和个人都可使用电力作为能源。第四，电力具有计量特殊性，即电力商品只有通过用电度表才能对交易数量进行计量。
2供电企业电力营销管理的不足
2.1市场需求量小
伴随着市场经济的不断发展，人们在生活水平方面得到提高的同时，对生活质量也提出了更高的要求，这对于供电企业来说是一个重要的发展机遇。供电企业想要捉住机遇，就必须迎合时代与消费者的需求，集中力量致力于新能源的开发与使用。但供电作为一个传统行业，正面临着需求市场量小的难题，这对供电企业的电力营销管理带来了一定的冲击。
2.2基础设施有待进一步完善
供电企业的相应设备体系的完善与否影响着其电力营销管理活动能否顺利展开。在互联网信息技术迅速发展的背景下，大多数的供电企业的电力营销管理活动也向着数据化和信息化的现代化方向发展，信息技术的迅速发展给供电企业带来便利的同时，也给供电企业带来了问题。一些供电企业的信息基础设备体系不完善，导致各种风险频出。如果供电企业的相应基础设施不完善，供电企业就无法有序的开展营销管理活动，也就无法开展其他一些业务。
2.3电费收取方式需要改进
对居民电费的及时收取，对供电企业的资金周转来说是至关重要的，如果电费没有及时收取，不仅会对企业的正常运转产生影响，同时还会对供电企业的电力营销管理带来不利影响。大多数的供电企业为了能够及时收取居民的电费，通常会采用欠费即限制用电或停电的收费方式，这种方式虽然能够在一定程度上做到及时收取电费，但是对供电企业的长期发展来说是不利的。
3供电企业电力营销管理的措施
3.1善于运用现代的科学技术
当代信息技术发展的影响渗透于各个行业中，行业的信息技术化也成为各个企业发展的必然要求。对于供电企业来说，想要运用好信息技术，就需要发挥电网的支撑功能，提高营销在信息提取方面的能力，通过信息技术来实现对客户的服务，增强对电力在市场中发展的预测能力，使供电企业的营销管理在信息技术水平不断发展中实现有序展开。
3.2打造宣传策略树立品牌形象
供电企业电力营销工作的重要组成之一就是宣传，宣传肩负着对内和对外的宣传职能，是一项需要全体人员参与的工作。供电企业的全员必须要全面重视电力营销的宣传工作，供电企业也要充分发挥主导作用，致力于将每位员工打造成宣传电力营销政策的专家，为电力营销的理念学习和深度传播营造良好的提升氛围。同时，供电企业要全面提高电能质量，通过提供高质量的产品和安全可靠的服务来提高企业形象，通过加强对供电企业的品牌宣传和影响，完善科学的管理方法和及时采取有效的措施，进一步提升宣传的可信度。将服务理念贯彻到整个企业和部门，通过对所有部门、每位员工的概念强化，达到全员高质量服务的状态。让供电企业的所有员工，通过换位思考，真正站在客户的立场和角度上，以客户的需求为首要任务和出发点，给客户提供发自内心的真诚服务。通过不断提高产品质量和客户服务质量的方式，夯实供电企业营销管理工作，为营销管理工作的开展奠定基石，为企业的发展打开更为广阔的市场。
3.3优化产品策略全面提高供电品质
供电企业要全面优化产品策略，着力于改善和提高供电的可靠性、安全性。通过对电网进行改造，不仅能有效提高电能质量，还能针对不同客户的使用习惯满足多层次的供电需求，通过不断为用户提供多层次的差异性电能，持续开发和扩展电力市场。进一步健全和完善管理办法，将调度、供电、变电、工程施工管理等部门升级考核标准，按照停电户时数对对各部门进行量化考核。针对施工质量造成的线路故障问题要统一纳入考核范围中，并且加大对相应情况的考核力度，避免人为停电造成的故障频次。同时加强对急修情况的管理和考核，确保电力故障能够抢修到位，完成对用户的使用承诺。加强对用电设备运行的巡视管理项目考核，全面提高电力运行质量。继续加强对变电设备的运行管理考核，进一步提高设备运行的可靠性和稳定性。
3.4逐步拓展用电市场
应当通过有效策略来进一步挖掘新的用电市场，比如借助于互联网、微博、微信等网络平台或者手机短信等，即时发布供电企业的优惠政策，利用网络和手机进行宣传相对于过去那种进入社区的宣传效果好得多。与此同时，还能够借鉴其他行业的经验，对老客户和大客户实施积分兑换机制，即按照客户使用电量的多少予以积分，当积分满足一定条件之后，就能够使用积分来换取部分奖品，或者直接抵扣部分电费。积分兑换机制不但可以调动老客户的积极性，还能够吸引更多的新用户，助力于新市场的开发。另外，近年来更多的现代人开始重视身体健康问题，也更加关注清洁能源，供电企业能够积极和用电设备制造商进行合作，加强对清洁能源和环保理念的宣传，增加用户电暖器等设备的使用，提升电力能源的消费比重，进一步拓展城市用电市场。
3.5加大市场营销创新
在电力营销管理工作中，必须要努力创新，积极转变传统的营销管理思想。电力营销作业人员应当主动学习成功营销案例，积极总结营销管理经验，在维持好老客户关系的基础上努力拓展新客户，不断挖掘潜在市场。营销管理人员在实际工作中需要真正与客户进行真诚平等的沟通。另外营销管理部门还可以和当地大型用电企业展开洽谈，实现协议电价，如国电厂发电量在很大程度上超过电网对公司的最低指标，则可以适当降低价格来将超出部分的电能销售给当地用电量大的企业。这样一来不但能够提升电力营销效率，同时也给各方带来了利益，可以说是共赢的结局。促进电力市场营销管理创新必须要从管理层抓起，只有管理者的观念改变了，才能够让整个团队具有创新意识。
结语
供电企业在电力方面的营销，会对供电企业的发展产生至关重要的影响。伴随着市场经济的迅速发展，人们越来越注重用电的质量，这无疑对供电企业的电力营销管理能力提出了更高的要求。基于当前的市场与供电企业发展情况，可以通过树立良好的企业形象、努力提升电力品质、实现营销管理创新以及增强对现代科学技术的运用等方面解决供电企业在电力营销管理中存在的问题，进而促进供电企业的发展。
参考文献：
[1]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2014（12）：42-43.
[2]吴裕骆.企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].通讯世界，2017（06）：189-190.
[3]任津京，李欣欣.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].山东工业技术，2017（15）：240.