魏玉芳甘肃省积石山县移民中学731799
摘要：在信息技术飞速发展的时代里，信息技术已经普及到各行各业并深入到教师的教学运用中。信息技术给人们提供了许多方便的同时也带来了很多的麻烦。我们要学会处理和维护信息技术运用过程中遇到的网络故障问题，文章分析了具体处理措施。
关键词：信息技术教学网络故障网络维护
一、硬件方面
1.线路故障。在信息技术网络维护中，线路故障的发生概率是相当高的，通常包括线路损坏和线路受到严重的电磁干扰。排除故障的方法：如果线路在短距离的范围内，判断网线好坏最简单的方法是将该网线一端插入到一台确定能够正常连入局域网的主机内，另一端插入确定正常的线路端口，然后从主机的一端线路到另一端的路由器，根据通电来判断就可以了。如果线路稍微有点长，或者网线固定不方便抽动，就用网线测试器测量网线的质量。如果线路很长，比如由移动部门等供应商提供的，这就需要通知线路提供商检查线路，看是否线路中间被断路。对于是否存在严重电磁干扰的检查，我们可以用隐藏较强的暗线在故障网路上进行通信排查，如果通信正常则表示存在电磁干扰，需要注意远离高压电线等电磁场较强的物件。这时还不正常，就排除线路故障而考虑其他方面的原因。
2.内存故障。内存故障一般情况包括插头松动和计算机本身的故障。来自网络线路的故障通常需要网络管理员、现场测试仪甚至需要用协议分析仪来帮助辨别问题的原因。对于这方面的问题分析需要有扎实的网络知识技能和实践经验，有时实践经验会决定排除故障的效率。
3.路由器的故障和排查。路由器故障是指网络线路损坏无法工作，导致网络不通。排查方案：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连路由器，如果网络正常运行，说明集线器或路由器正常；否则再转换到路由器端口排查是端口故障还是路由器本身故障；通常情况下路由器的指示灯能提示这儿是否发生故障，正常情况下对应端口的灯变为绿灯。如果网络始终不能正常通信，就可认定是集线器或者是路由器的故障。
4.颜色显示不正常。此类故障一般有以下原因：（1）显示器自身的故障；（2）显卡与显示器网络线接触不佳；（3）显卡损坏现象；（4）显示器被磁化，这类现象一般情况是由于与带有磁性的物体过分接近所导致，磁化后还可有能引起显示画面出现跳转的现象。
二、故障检测和维护的常用方法
1.警告性能。通过信息技术可获知警告和性能信息，可以对故障进行定位。我们一般情况下使用了网络网管，可以对全单位的网络设备进行集体管理，教师或管理员平时要多观察各设备端口负载率和各线路的流量。当有人反映不能连接到网络或者网络速度较慢时，可通过网管检查计算机与交换机的连接状况，看是否有时断时通的现象，检查交换机内存负载率是否很高、线路流量是否比较大。通过观察设备端口状态，分析和观察交换机哪个端口所接触的计算机运行不太正常。
2.检查网络设备。要经常翻阅信息技术网络设备的记录，分析设备情况。通过某种命令观察到4006交换机下连的2950交换机，这种情况要每隔7小时关掉电源一次然后又打开,因为时间间隔较长，单位人员不能感觉到网络中断。这个过程我们要及时检查并检测光缆、光收发器、网线、交换机配置、交换机端口是否正常，后来的间隔时间由原来的7小时下降了7分钟。由此我们立即断定2950交换机本身发生故障，立马用已准备好的备用交换机置换，从而降低了处理网络故障的时间，并在最短时间内恢复了网络通信。
3.替换法。替换法就是使用一个工作正常的物体去替换一个工作不正常的物体，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件可以是一段电缆线、一个设备或是一块模板。
4.其他方面信息技术网络安全。（1）智能卡技术。智能卡技术和加密技术很相似，其实智能卡就是密匙的一种媒体，由授权用户持有并由该用户赋与它一个口令或密码字，该密码字与内部网络服务器上注册的密码一致。智能卡技术一般情况下与身份验证联合使用。（2）安全扫描技术。这款是针对信息技术网络分析系统当前的设置和防御手段，指出系统存在或潜在的安全漏洞，以改进系统对信息技术网络侵入的防御能力的一种安全技术。
发展迅速的信息技术网络时代，信息技术网络故障也十分繁琐，上述大概概括了信息技术经常出现的几种故障以及处理方法。针对具体的测试技术，应按先软件后硬件的排查过程，但是具体情况还要具体对待，这方面的经验就需要信息技术员日积月累的努力。如果你是信息技术网络教学或网络管理人员，在信息技术网络维护处理中还需要注意以下几个要点：首先，要建立完整的信息技术维护网络存档以便及时维护查询，比如系统的需求分析报告、信息技术网络设计的总体思路和方案、信息技术网络拓展结构的规划、信息技术网络硬件和网络线路的选择和布线、信息技术网络的内存分配和设备分布等。其次，养成信息技术网络故障维护记录的良好习惯。特别是在一些发生不普遍但危害性较大和故障发生概率较高的端口，对每台机器都要作完整的维护故障存档，以便有利于以后处理信息技术维护故障的检查。最后，要提高网络安全的防范意识，提高保密的安全性，并且要为主机装载最新的操作系统的修补方案和防火墙、防黑客程序等，防止信息技术网络维护故障中可能出现的纰漏。