节会营销管理研究

论文摘要

我国的大型节会活动随着城市地区打造城市品牌的需求而逐渐兴起并得以迅速发展起来,大型节会活动日前已经成为各地推动旅游发展、促进城市营销、带动产业发展和发扬城市地区特色文化的重要手段和方式。近年来,宣传和推出各种特色大型节会活动也成为各城市地区的重要宣传手段之一,节会经济不仅可以提升一座城市的对外形象,扩大一个地方的社会影响力,更能刺激消费,产生良好的经济效益,促进地方经济发展。我国有些城市的节会活动确实展示了本地产业、行业、产品的特殊优势,大大地推动了地方经济的发展。但是,真正成功并能持续发展的却屈指可数,反倒形成了一种“节会搭台、劳民伤财、政绩展示、经济不济”的恶性循环。求其本质,笔者认为很大程度上是由于我国大型节会活动在营销管理上,无论是理论上还是实际经验都尚不成熟,以致于在举办活动时,无章可循。本文客观描述和参考了国内外关于节会活动的研究理论,研究了我国大型节会活动的特征、参与方的关联和期望利益及节会活动的市场效益,并针对这些特殊性提出了我国大型节会活动营销管理体系,明确了节会活动中组织的分工职能和节会活动生命周期不同阶段的运作模式,着重从产品、定价、广告、网络、互动、服务等营销策略方面进行了分析,从三个维度构建顾客价值、建立顾客关系和递送顾客价值三个维度构建了我国大型节会活动营销体系7Ps。最后,作者以青岛世园会为例,分析其运作模式及市场定位发展方向,指出网络营销、互动营销、服务营销的策略管理将在未来的节会活动中起着重要的作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景
• 1.2 研究的意义和目的
• 1.3 研究的方法和技术路线
• 1.4 论文的创新点
• 2 理论综述
• 2.1 4P、4C、4R 综述
• 2.2 相关活动营销理论
• 2.3 节会营销国内外研究现状
• 2.3.1 国外节会研究现状
• 2.3.2 国内节会研究现状
• 3 中国大型节会活动特殊性研究
• 3.1 节会活动概念界定
• 3.1.1 节庆活动
• 3.1.2 会展活动
• 3.1.3 节会活动
• 3.2 节会活动特征分析
• 3.2.1 依存性
• 3.2.3 波动性
• 3.2.4 文化性
• 3.2.5 异质性
• 3.3 节会活动参与方分析
• 3.3.1 政府特征及期望利益
• 3.3.2 参与企业特征及期望利益
• 3.3.3 消费者特征及期望利益
• 3.4 节会活动的市场效益
• 3.4.1 推动旅游发展
• 3.4.2 促进城市营销
• 3.4.3 产业拉动效应
• 3.4.4 发扬特色文化
• 4 节会活动营销管理体系的建立
• 4.1 计划发起
• 4.1.1 主题的确定
• 4.1.2 组织的确定
• 4.1.3 模式的确定
• 4.2 组织规划
• 4.2.1 为目标顾客创造价值
• 4.2.2 构建顾客价值
• 4.2.3 建立顾客关系
• 4.2.4 递送顾客价值
• 4.3 具体实施
• 4.3.1 监控管理
• 4.3.2 安全管理
• 4.4 效果评估
• 4.4.1 过程评估
• 4.4.2 结果评估
• 5 案例分析：2014 年青岛世园会营销管理研究
• 5.1 运作模式
• 5.2 市场定位
• 5.3 营销策略
• 6 结论与展望
• 6.1 论文创新
• 6.2 论文的不足和展望
• 参考文献