常州科研试制中心有限公司营销管理体系研究

论文摘要

常州科研试制中心有限公司原是一家部属科研院所，2002年底改制为以民营经济为主体的股份制公司，并在近几年来取得了长足的发展。公司的营销管理体系虽几经变革，但仍然存在许多问题，阻碍了公司进一步稳定、持续和健康的发展。本文以常州科研试制中心有限公司营销管理体系为研究对象，分析了公司营销管理体系的现状及存在的问题，运用整合营销理论提出了构建以市场为导向的营销方式；并通过对营销组织结构、销售队伍建设及管理、客户管理及市场信息管理等几个方面的问题分析和建议，建立了公司营销管理新体系。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 选题背景及其意义
• 1.2 市场营销的定义及现代市场营销的特点
• 1.3 市场营销观念的演进
• 1.4 市场营销理论的发展
• 1.5 整合营销理论简述
• 2 公司营销状况分析
• 2.1 公司概况
• 2.2 公司主要产品及其销售现状
• 2.2.1 煤矿辅助运输设备
• 2.2.2 煤矿支护装备
• 2.3 公司客户及其特点分析
• 2.4 公司竞争环境分析
• 2.5 公司营销管理体系的发展过程
• 2.6 公司营销管理体系现状分析
• 2.6.1 公司的组织结构
• 2.6.2 市场营销组织结构与营销方式
• 2.6.3 公司现有营销管理体系问题分析
• 3 公司营销管理体系建设目标
• 3.1 整合营销对公司营销管理体系建设的重要性
• 3.2 营销管理体系建设指导思想——树立市场营销理念
• 3.3 营销管理体系建设目标——建立以市场为导向的公司
• 3.4 公司内部营销要素整合
• 3.5 公司营销传播整合
• 4 公司营销管理体系建设
• 4.1 公司市场营销组织改进
• 4.1.1 公司的营销组织结构改进
• 4.1.2 完善和强化市场营销部的职能
• 4.2 销售队伍的建设
• 4.2.1 公司销售队伍现状
• 4.2.2 销售人员的选拔
• 4.2.3 销售人员的培训
• 4.2.4 销售人员的评价
• 4.2.5 销售人员的激励机制
• 4.2.6 销售人员薪酬管理
• 4.3 销售管理
• 4.3.1 销售计划和目标管理
• 4.3.2 销售过程中的系统销售
• 4.4 市场信息管理
• 4.4.1 市场信息的收集
• 4.4.2 市场信息的研究和分析
• 4.4.3 市场信息的消化与吸收
• 4.5 客户管理与维系客户的忠诚度
• 4.5.1 客户管理的经营理念
• 4.5.2 全面的客户关系管理
• 4.5.3 维系客户的忠诚度
• 结论
• 致谢
• 参考文献