论文摘要
随着经济的全球化和市场竞争的日益激烈,目前市场的竞争不再是单个企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争。企业内部的业务流程已不能满足市场竞争的要求,因此,分布异构环境下企业间业务流程协同就成为企业的研究重点。然而,在企业间进行合作时,不仅要保护企业内部的私有信息,同时也要对外部企业保持一定程度的可见性。文章研究的问题是如何使企业在增强对外交互能力的同时,保护企业内部的敏感信息,从而把企业工作流的可见性降到合作所需的最小水平,以确保跨组织工作流协同更加高效和有序。本文以跨组织工作流理论和Petri网建模理论为基础,提出了一种基于用户视图的跨组织工作流的动态协同方法。本方法通过对各参与企业的内部工作流进行抽象并生成相应的过程视图,从而在很大程度上降低了组织内工作流的可见性,并在合作之前根据合作伙伴的不同创建不同的基于用户的视图,进一步降低了组织内工作流的可见性。同时,提出了实现此方法的跨组织工作流集成算法,包括构建基于用户视图的工作流抽象算法和组织间协同的匹配算法,从而保证跨组织工作流协作更加高效。最后提出了基于Agent的跨组织工作流的动态集成框架,本框架包括通用Agent结构和虚拟市场Multi-Agents框架,通用Agent框架能够更好地解决各参与企业之间的异构性问题,同时虚拟市场Multi-Agents框架结构通过协调和控制各参与企业Agent,以更好的实现跨组织工作流的动态协同。通过对跨组织工作流协同问题的研究,本文的主要贡献：（1）提出了基于用户视图的跨组织工作流动态协同方法；（2）提出了实现此方法的跨组织工作流集成算法；（3）提出了基于Agent的跨组织工作流的动态集成框架。