论文摘要
为了温州本地网声讯业务的可持续发展和降低信息系统建设维护成本，有必要对本地网多达十几套各类声讯系统进行整合和技术改造，在本地网统一搭建一个综合信息服务平台，把传统声讯的语音接入与互联网、短信等通讯方式有机结合起来，使面向传统语音信息服务为主的声讯平台向面向综合信息服务平台发展，延伸声讯信息服务的生命力。在新平台上引入虚拟运营能力提供了网元出租能力，在便于系统整合的同时，通过虚拟呼叫中心出租业务来开展行业应用，拓展市场发展空间。本文主要是通过对温州电信本地网声讯平台整合改造工程的实践，进行相关解决方案探索、设计、分析、总结。主要是对系统改造的一些难点和关键性问题提出及相关解决思路及分析，如与省平台间的关系的定位及资源共享的组网方案，改造后在新系统如何实现对语音预付费用户的实时计费，以及引入网页、电子邮件等各种非语音接入手段后，非语音用户计费模式探讨。多个虚拟运营业务管理者在同一平台上同时安全运营，系统的权限管理、资源分配调度。原有业务的整合方案的讨论以及新系统业务定位、新业务选择及开发等思路，并对新业务开发举例进行详细的分析。本论文的研究过程贯穿了温州电信本地网声讯平台整合改造工程项目的可行性研究、设计、施工、验收等建设全过程。作者作为此项目的工程管理人员，把论文的研究和工程实践工作紧密的结合起来。本论文有关系统平台间关系定位、网络资源共享和利旧、业务的定位和规划及整体建设方案等构思为项目顺利通过立项打下了基础。同时，工程的开工建设不仅为本论文的研究提供了实践的基础，而且对工程建设过程中遇到的问题的研究还充实了本论文的研究内容。本论文通过对业务选择思路的研究、先行开通了集电话语音、计算机网络、数据库等技术为一体的小灵通秘书台综合信息服务业务，并详细进行了有关业务需求、业务现状、发展、业务模式、效益分析及业务对系统占用容量的估算。通过此项业务的推出，快速收回投资并得到很高的投资回报。