论文题目: 我国企业诚信营销体系构建研究
论文类型: 硕士论文
论文专业: 企业管理
作者: 郭涛
导师: 胡正明
关键词: 诚信,诚信营销,诚信缺失,体系构建
文献来源: 山东大学
发表年度: 2005
论文摘要: 诚信即诚实守信,是商道之本,是企业最好的竞争手段。开展诚信营销是建立社会主义市场经济体制的客观要求,也是我国企业应对WTO挑战的迫切需要。但目前市场上的诚信缺失现象严重,给政府、企业和个人都造成了巨大的危害。而企业诚信营销并没有形成系统的理论研究,实践运用也就受到一定限制,本文写作的意义就在于建立企业的一套诚信营销体系,使企业在进行诚信营销时有章可循,从而取得更好的效果。企业可以营造良好的信誉和形象,从而获得长期发展,社会也将更加注重道德,个人也将获得更多的满足。 本文以理论研究为主,大量阅读中英文资料,同时理论联系实际,运用现实中的案例支持理论观点,并反过来用所得结论指导企业实践。本着发现问题,找出问题的根源,然后解决问题的思路来研究。 本文的创新点就是从营销的角度对诚信作了全新的界定,提出了诚信营销的概念,并建立了系统的诚信营销体系模型,包括诚信营销环境、企业诚信营销战略、策略的设计,以及企业基础层面的建设、企业营销价值链的诚信建设和忠诚员工的培训及管理。 本文共分为七章:第一章是绪论,介绍了选题的背景和意义;然后提出了本文的研究方法、研究思路、主要内容和创新点。第二章是诚信营销的理论综述,从中到外,从古到今,对诚信研究的理论作了论述,同时提到了诚信的经济学理论,最后对与诚信营销相关理论作了论述。第三章到第六章是文章的重点。首先第三章简要列举了企业诚信缺失的现象;第四章分析了企业的这种诚信缺失现象发生的原因。第五章提出了企业诚信营销体系的模型,并对企业诚信营销环境、战略和基础设施作了设计。第六章是诚信营销体系的建设,包括诚信营销策略建设、企业价值链构筑战略联盟、企业相关社会组织的合作建设和企业员工的诚信建设。最后一章是结束语,进一步总结了本文的观点,并提出了该文仍然存在的问题。
论文目录:
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
一、选题的背景和意义
(一) 选题的背景
二、研究方法及主要内容和创新点
(一) 研究方法及思路
(二) 研究的主要内容
(三) 论文的主要创新点
第二章 诚信营销体系的理论综述
一、诚信研究的理论综述
(一) 中国古代诚信理论
(二) 中国现代诚信理论
(三) 西方诚信理论
(四) 诚信的经济学理论
二、企业诚信营销的理论综述
第三章 目前中国企业营销的诚信缺失现象及其危害
一、企业营销诚信缺失的具体表现形式
二、诚信缺失造成的危害
第四章 造成诚信缺失现象的原因分析
一、造成企业诚信缺失的客观原因
二、企业诚信缺失现象的主观原因分析
第五章 企业诚信营销体系的设计
一、诚信营销环境设计
(一) 继承优良传统，发展诚信社会文化
(二) 完善诚信法律、法规和失信惩罚机制
(三) 发展诚信经济，建立现代企业制度
二、企业诚信营销基础层面设计
三、诚信营销战略设计
(一) 树立企业诚信的理念，建设诚信文化
(二) 树立良好企业信誉，塑造企业名牌战略
(三) 建立普及诚信理念的教育机制
(四) 建立和完善诚信优先的激励措施
第六章 企业诚信营销体系的建设
一、诚信营销策略建设
(一) 诚信产品建设
(二) 诚信渠道建设
(三) 诚信价格建设
(四) 诚信促销建设
二、建立、优化企业与价值链间的战略联盟
三、企业与相关社会组织建立诚信互动机制
四、企业员工的诚信管理
(一) 诚信雇员的价值
(二) 诚信员工的管理
第七章 结束语
参考文献
致谢
发表的学术论文
发布时间: 2005-10-17
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