3G发展下的中国联通增值业务运营能力提升研究

论文摘要

2008年5月24日,伴随着我国第三次电信业重组和“3G牌照”的下发,意味着我国通信行业迈入“3G”时代的大幕就此拉起。“3G”时代移动通信产品将基于高速的移动带宽技术,提供更为丰富的数据增值业务产品。从国外已经开展“3G”业务的的具体运营经验来看,移动数据业务运营的产业链将变得更加复杂起来,不同国家处于不同竞争态势的运营商,依靠资源整合和不同层次、深度的定制业务,主导着“3G”业务的发展。但从目前新联通应对竞争所面临的现状来看,资源相对有限,营销手段简单且缺乏竞争力,组织管理水平有待提高。因此对于新联通来说,在“3G”市场启动前,未雨绸缪,总结2G时期发展经验和教训,结合目前“3G”发展机遇,探索出适合自身“3G”业务营销发展方式,对新联通实现迈入国际一流运营商队伍,提升综合竞争力具有现实意义。本文首先对3G背景下中国联通的增值业务的机遇和挑战进行阐述,并提出论文写作的意义及目的。通过研究国外主流运营商的成功案例,结合国内用户潜在需求,从中国联通的WCDMA网络现状、增值业务品牌定位、运营体系建设等多方面进行阐述,提出中国联通增值业务运营能力提升的策略建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 联通增值业务的背景现状
• 1.1.2 联通增值业务发展情况及面临的困难和问题
• 1.2 研究目的
• 1.3 论文框架
• 第二章 运营能力分析
• 2.1 3G三种制式的技术理论
• 2.1.1 3G三种制式的技术优势比较和应用比较
• 2.1.2 3G网络的发展和演进
• 2.1.3 3G增值业务应用推广上的变革
• 2.2 3G增值业务的运营模式
• 2.2.1 运营的概念
• 2.2.2 各主要3G WCDMA运营商的运营模式分析
• 2.3 中国3G市场的空洞
• 2.3.1 3G竞争环境的三大运营商的竞争环节分析（SWTO分析）
• 2.3.2 3G用户行为需求及中国3G市场的发展估计
• 2.4 中国联通的3G增值业务的品牌定位和产品
• 第三章 3G增值业务的价值链
• 3.1 3G增值业务的价值链构成
• 3.1.1 传统价值链
• 3.1.2 终端在3G增值业务价值链中的特殊地位
• 3.2 价值链的生长能力提升方法研究
• 第四章 中国联通3G增值业务的营销宣传、渠道、服务运营体系
• 4.1 营销宣传分析
• 4.2 渠道整合加强分析
• 4.3 服务运营体系分析
• 第五章 中国联通自身建设对3G增值业务能力提升的重要性分析
• 5.1 整合所有网络资源及移动网络的发展
• 5.2 整合组织、构架及人力资源构成
• 5.3 3G下的人力发展思路
• 参考文献
• 致谢