苏州农行电子银行业务发展研究

论文摘要

20世纪90年代以来,以计算机、通讯和网络等技术为核心的信息技术呈爆炸式发展,特别是互联网技术的迅速发展,其影响已迅速扩散到社会的各行各业、世界的各个角落。作为现代社会经济活动中枢的金融业,信息技术的飞速发展成了银行业进行金融创新最主要的动力之一。电子银行是指银行利用计算机和网络通信技术,将银行业务和电子化渠道相结合,为客户提供各种金融信息、金融交易及其衍生服务的业务经营渠道和相关产品的总称。对商业银行来说,它是一种新的、与传统网点和客户经理并列的业务经营和市场拓展的重要渠道。由于电子银行可以不受时间、地点的限制向客户提供各种个性化、标准化的服务,因此可以大幅度降低银行经营成本、提高银行经营效率和增强银行争夺客户的核心竞争能力。随着电子银行积极作用的凸现,国内外银行越来越重视电子银行的发展。一方面,外资银行开始全面进军国内金融市场,这些已经进入和将要进入中国市场的外资银行为规避建设传统网点和聘用大量操作人员的高昂成本,纷纷将发展电子银行作为最基本的业务渠道来突破网点、地域和人员的限制,参与市场竞争,抢占高端客户。另一方面,基于对发展电子银行战略意义的深刻认识,包括国有商业银行在内的国内许多银行也先后制定超常规发展战略来推动电子银行的发展,争取在竞争中抢占.制高点。现今,农业银行分支行很多,各个分支行的电子银行业务发展的内部和外部环境都存在很大差异,存在不平衡性。这种差异性使得他们不可能都简单地遵循同一种发展模式,就各分行而言,有必要从分行业务发展实际出发,借鉴国内外电子银行业务发展的有益经验,在总行方针的指导下,对自身电子银行发展进行研究。只有采取正确并且符合自身条件的电子银行业务发展战略,把握住新一轮发展机遇,充分发挥其自身优势,才能使电子银行业务得到充分的发展,这对于苏州农业银行的改革发展有着举足轻重的意义。本文在借鉴国内外电子银行业务发展的成功经验和模式的基础上,针对苏州农业银行电子银行业务的发展现状,运用SWOT方法分析苏州农业银行发展电子银行业务的优势、劣势、机遇、挑战,探讨苏州农行电子银行业务发展的具体策略。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 引言
• 1.1 分析背景及问题的提出
• 1.2 相关的文献综述
• 1.3 本文研究目标与研究方法
• 1.4 论文框架与技术路线
• 1.5 可能的创新与不足
• 2. 电子银行概述
• 2.1 电子银行业务的概念
• 2.2 电子银行业务形成的背景
• 2.3 电子银行业务给传统银行业带来的影响
• 2.4 国外电子银行发展状况
• 2.5 我国电子银行的发展状况
• 3. 苏州农行电子银行业务发展现状
• 3.1 苏州农行发展概况
• 3.2 苏州农行电子银行业务发展现状
• 3.3 苏州农行电子银行业务发展中存在的问题
• 4. 苏州农行电子银行业务发展的SWOT分析
• 4.1 优势分析（Strength）
• 4.2 劣势分析（Weakness）
• 4.3 机会分析（Opportunity）
• 4.4 威胁分析（Threat）
• 5. 苏州农行电子银行业务发展策略
• 5.1 巩固优势
• 5.2 消除劣势
• 5.3 抓住机会
• 5.4 化解威胁
• 参考文献
• 致谢