从基层通信公司的实践看中国电信企业转型

论文摘要

电信企业转型既是时代发展的要求，也是企业自身持续健康发展的要求，转型战略实施了两年，电信企业在取得成绩的同时，也感受到了巨大压力，从研究具体的实例着手，思考电信企业转型的战略框架及其风险防范，对于转型实践中的通信运营企业具有很大的现实指导意义。本论文首先研究了转型给南方一本地网电信公司带来的变化，在此基础上，由点及面，结合近两年来通信企业宏观环境变化和企业自身经营实际情况分析，进一步指出转型的必要性和紧迫性。其次本论文从战略高度阐述了竞争优势的重要性，要求转型中的企业持续关注竞争优势的四大基石：创新、品质、效率和客户响应，郑重指出：转型的真正目的在于打造、提升企业的竞争优势，寻求长期的卓越赢利能力；转型保障系统——组织结构、控制系统和企业文化是论文重点关注内容，文章据此给出了转型效果动态评估考核体系指标框架，同时强调了当前通信企业执行力建设的重要性。最后，文章从多元化的角度分析了通信企业转型可能存在的风险，提醒企业注意避免失败。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 前言
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 主要内容
• 1.3 文献综述
• 第二章 金华本地网电信公司转型实践
• 2.1 金华电信概述
• 2.2 转型业绩
• 2.1.1 浙江电信04-06转型业绩
• 2.1.2 金华电信本地网04-06转型业绩
• 2.3 转型经验体会
• 2.4 当前压力和问题
• 第三章 通信企业转型必要性和紧迫性
• 3.1 转型必要性
• 3.1.1 融合的变化
• 3.1.2 需求的变化
• 3.1.3 竞争和替代
• 3.2 转型紧迫性
• 第四章 综合信息服务提供商和转型目的
• 4.1 综合信息服务提供商的内涵和特征
• 4.2 转型的真正目的
• 4.3 理解目标和目的差别的意义
• 第五章 成功转型保障和核心问题
• 5.1 成功转型保障
• 5.1.1 组织架构调整
• 5.1.2 建立强有力的控制系统
• 5.1.3 形成配套的企业文化
• 5.2 转型核心问题
• 第六章 转型效果动态评估考核体系指标框架
• 6.1 建立转型效果动态评估考核体系的必要性
• 6.2 转型效果动态评估考核体系指标框架
• 6.3 转型效果动态评估考核体系指标框架的说明
• 第七章 风险防范和避免失败
• 7.1 企业转型可能的风险
• 7.2 如何避免失败
• 小结
• 致谢
• 参考文献