苏州金龙海格客车品牌资产实证分析

论文摘要

伴随着中国汽车工业的发展,中国客车工业也进入了一个崭新的发展时代。在国内行业竞争日益白热化的同时,中国客车企业又直面挑战昂首迈进国际市场。如何在国内竞争中突出重围,如何应对国际市场严峻的考验,已经成为中国客车制造企业生产和发展必需研究和解决的重要课题。实施品牌战略、准确地对自身进行品牌定位、构建强势品牌是中国客车企业取得优势,持续发展的源动力。对于客车品牌资产的实证分析在国内客车制造企业中尚未得到深入的研究和实践。品牌落后使部分客车企业难以形成系统的、综合的、持久的竞争力。本文以海格客车品牌资产为实证研究对象,在以下方面进行了探讨。首先围绕着品牌的内涵和品牌资产的国内外研究现状进行了理论性分析,并进一步提出了品牌资产的实证分析和研究模型;通过问卷调研的形式,针对海格客车的经销商和使用客户,我们抽取了国内10个具有代表性的城市作为采集样本的地点,充分运用较为成熟的品牌资产实证分析模型,对苏州金龙海格客车在品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度等四个方面进行全方位的实证分析和研究,并在分析结果的基础上从这四个方面提出相应的提升海格客车品牌的策略,以达到提高海格客车品牌资产的目的。在结束部分,本文对海格客车品牌资产作了进一步思考,提出在品牌资产管理和保护,品牌延伸等方面还需要我们做更加深入的分析和研究,更全面地处理和解决客车企业自身的品牌问题。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 论文研究框架、研究方法及研究假设
• 1.1 论文研究背景
• 1.2 论文的研究意义
• 1.3 论文的研究框架
• 1.4 论文研究内容
• 1.5 研究方法设计
• 1.5.1 技术路线
• 1.5.2 研究方法
• 1.5.3 抽样原则与方法
• 1.6 抽样调查对象
• 1.6.1 公司管理者
• 1.6.2 客车用户
• 1.7 本章小结
• 第二章 品牌及品牌资产理论研究回顾
• 2.1 品牌内涵的研究综述
• 2.2 品牌资产理论研究综述
• 2.2.1 国外学者对于品牌资产的研究
• 2.2.2 国内学者对于品牌资产的研究
• 2.3 本章小结
• 第三章 苏州金龙海格客车品牌资产的分析与讨论
• 3.1 苏州金龙海格客车品牌现状分析
• 3.1.1 品牌定位状况
• 3.1.2 服务理念现状
• 3.1.3 营销理念分析
• 3.2 海格客车品牌知名度分析与讨论
• 3.2.1 无提示品牌知名度分析
• 3.2.2 品牌获知途径分析与讨论
• 3.3 海格客车品牌认知度分析与讨论
• 3.4 海格客车品牌联想度分析与讨论
• 3.4.1 与产品特性有关的联想度分析
• 3.4.2 与产品特性无关的联想度分析
• 3.5 海格客车品牌忠诚度分析与讨论
• 3.5.1 行为忠诚度分析
• 3.5.2 情感忠诚度分析
• 3.6 本章小结
• 第四章 提升苏州金龙海格客车品牌资产的策略
• 4.1 提升海格客车品牌知名度的策略
• 4.1.1 顾客满意策略
• 4.1.2 广告策略
• 4.1.3 公共关系策略
• 4.2 提升海格客车品牌认知度的策略
• 4.2.1 创建特色产品策略
• 4.2.2 提高产品质量策略
• 4.3 提升海格客车品牌联想度的策略
• 4.3.1 提高产品服务质量策略
• 4.3.2 进一步开展特需服务策略
• 4.4 提升海格客车品牌忠诚度的策略建议
• 4.5 本章小结
• 第五章 结束语
• 参考文献
• 攻读硕士期间公开发表的论文
• 致谢