人机感情立体化交流研究

论文摘要

面对一个技术同质化竞争已经进入一种无论在广度或深度上都已今非昔比的市场环境，现代产品对人类而言，早已不再仅仅是一件可以用的工具而已。伴随着人类需求的发展，对产品的各方面细致入微的需求也就更加多元化。感情在人类的各种动机中也扮演着无可替代的重要角色，将感情融入设计必然成为未来产品设计的趋势。本文旨在通过对“人机感情”的研究，明确人机感情立体化交流的过程，发现人机感情交流的各个层次的特点，并找出其中的一些可控因素。以期可以对现有设计心理学理论起到微小的补充作用，对实际的设计活动能起到一定的启发和指导作用。本文在研究过程中本着系统论的思想，主要运用剖析法、比较法、调查法、测验法等研究方法，按照由“点”(人的感知觉与产品的各种属性)到“面”(人类感情的不同水平)，再到“体”(整个人机感情立体化交流的过程)的顺序展开，环环相因，层层推进，逐层进行系统的和深入的研究并总结其特点，最后整体分析了这三个层次各要素之间的关联性，构建了一个“人机感情立体化交流完型”，并在此基础上提出了“产品感情生命周期”这一全新概念。该理论主要用于指导设计师更加深入的了解“产品感情生命周期”中不同阶段用户的情感需求的特征，从而延长产品感情生命周，这对于产品本身、生产企业乃至整个人类社会的发展都有着十分重要的积极意义。通过对“人机感情立体化交流完型”各个层次的研究，改良了测量“人机感情”的方法——“情感卡片测试法”，该测量方法以视觉思维为基础，运用简单的视觉表情符号来测试用户对于产品的情感反应，方法简便易行，适用于在快节奏的商业设计调查过程中推广应用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 引言
• 1.1 课题研究的背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 课题研究思路及方法
• 1.2.1 研究思路
• 1.2.2 研究方法
• 1.3 论文框架
• 1.4 相关概念辨析
• 1.4.1 "人机感情"
• 1.4.2 "立体化"
• 第2章 感知觉层次的人机感情交流
• 2.1 感觉与知觉
• 2.2 用户需求与动机
• 2.3 "人机感情"
• 2.3.1 情绪、情感和感情的区别
• 2.3.2 感情在神经学上的层次划分
• 2.3.3 感情与认知间的相互作用
• 2.4 影响用户感情的产品属性
• 2.4.1 外形
• 2.4.2 色彩
• 2.4.3 声音
• 2.4.4 材质
• 2.4.4 气味
• 2.4.5 肢体语言
• 2.5 小节
• 第3章 基本情绪层次的人机感情交流
• 3.1 正性情绪:兴趣和愉快
• 3.1.1 兴趣
• 3.3.2 愉快
• 3.2 中性情绪:惊奇
• 3.3 负性情绪:厌恶和愤怒
• 3.3.1 厌恶
• 3.3.2 愤怒
• 3.4 小节
• 第4章 复合情绪层次的人机感情交流
• 4.1 文化
• 4.2 认知方式
• 4.3 审美情趣
• 4.4 小节
• 第5章 人机感情立体化交流完型
• 5.1 人机感情立体化交流完型的基本构架与特征
• 5.2 产品感情的生命周期
• 5.3 "人机感情立体化交流完型"的信息收集方法
• 5.2.1 "感情卡片"
• 5.2.2 调查数据
• 5.2.3 调查数据分析
• 第六章 结论
• 6.1 "人机情感立体化交流完型"的整体特点
• 6.2 对"人机情感立体化交流完型"研究的主要成果
• 6.2.1 "产品情感生命周期"概念的提出
• 6.2.2 "人机感情"采集方法的改良——情感卡片
• 6.3 有待深入的问题
• 附录A
• 致谢
• 论文发表情况
• 参考文献
• 学位论文评阅及答辩情况表