甘肃移动公司营销策略研究

论文摘要

近几年来,随着我国国民经济的快速发展和国家西部大开发战略的实施,电信市场发展迅速,甘肃移动通信行业的发展取得了前所未有的成绩,客户增长十分迅猛。电信运营商之间竞争的焦点正从网络资源的供给竞争向差异化的产品利益需求竞争转变,产品利益需求的变化已成为电信市场迅速发展的核心因素。本文以市场营销理论为基础,介绍了甘肃移动公司背景,重点对营销观念、营销机构、营销人员、营销组合等营销现状进行分析,据此找出其产品利益需求、产品、价格、渠道、促销各要素中存在的不足。笔者把满足顾客产品利益需求作为出发点,对甘肃移动公司的营销环境及用户需求进行分析,并运用SWOT模型找出了公司发展的机会、威胁、优势和劣势,总结出随着移动通信市场需求不断扩大,对顾客所关注的价格、功能和品牌等产品重要利益进行准确识别。在此基础上从年龄、收入、子品牌三个维度进行市场细分,根据甘肃移动实力和市场特点确定出企业的目标市场,在目标市场上对其现有品牌进行差异化产品定位,重点制定甘肃移动公司的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。在产品策略方面,对甘肃移动的三种产品分别进行分析；在价格策略方面,主要从移动通信的定价原则、定价策略及资费策略等方面来阐述；在渠道策略方面,主要从甘肃移动的渠道类型选择、渠道建设和渠道管理三个方面进行阐述；在促销策略上,主要从广告宣传、营业推广和公共关系等方面进行探讨。为保证以上策略的有效实施,本文从转变营销观念、调整营销组织机构、完善营销人员机制等几个方面提出了营销策略实施建议。通过研究分析了甘肃移动的产品利益需求,明确了目标市场,提出了相应的营销组合策略与实施建议,对未来甘肃移动公司营销水平的提高具有一定的参考价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究内容与方法
• 1.4 论文框架
• 2 理论综述
• 2.1 市场营销的概念和研究对象
• 2.2 营销理论框架
• 2.3 产品利益的市场需求
• 2.4 STP差异化战略
• 2.5 4P组合策略
• 2.6 营销传播
• 3 甘肃移动公司营销现状及存在的问题
• 3.1 甘肃移动公司的营销现状
• 3.1.1 甘肃移动公司背景
• 3.1.2 甘肃移动公司营销现状
• 3.2 甘肃移动公司营销存在的问题
• 3.2.1 对产品利益需求判断不准
• 3.2.2 营销组合策略问题
• 4 甘肃移动公司营销环境及需求分析
• 4.1 甘肃移动公司宏观环境分析
• 4.1.1 经济环境分析
• 4.1.2 技术环境分析
• 4.1.3 政策环境分析
• 4.1.4 人口环境分析
• 4.2 甘肃移动公司微观环境分析
• 4.2.1 甘肃移动行业结构分析
• 4.2.2 用户需求分析
• 4.3 甘肃移动公司SWOT分析
• 5 甘肃移动公司营销策略
• 5.1 市场细分及目标市场的确定
• 5.1.1 细分市场的变量选择
• 5.1.2 目标市场选择
• 5.1.3 产品定位
• 5.2 甘肃移动公司产品策略
• 5.2.1 业务产品策略
• 5.2.2 移动服务策略
• 5.2.3 网络运营策略
• 5.3 甘肃移动公司价格策略
• 5.3.1 遵循价格制定原则
• 5.3.2 定价策略
• 5.3.3 资费策略
• 5.4 甘肃移动公司渠道策略
• 5.4.1 渠道类型选择
• 5.4.2 渠道建设及完善
• 5.4.3 渠道管理
• 5.5 甘肃移动公司促销策略
• 5.5.1 广告宣传策略
• 5.5.2 营业推广策略
• 5.5.3 移动业务体验促销策略
• 6 甘肃移动公司营销策略实施建议
• 6.1 转变营销观念
• 6.2 调整营销组织结构
• 6.3 完善营销人员机制
• 6.4 实施客户关系管理
• 6.4.1 甘肃移动公司建立CRM系统的目的
• 6.4.2 CRM系统实施方案和建议
• 7 结论
• 致谢
• 参考文献