包装企业全面质量管理研究 ——以湖南某编织袋厂为例

论文摘要

包装工业作为我国新崛起的行业,其增长态势预示着包装市场广阔发展前景。包装是商品的脸面,实施全面质量管理是包装企业应对国内外挑战,提供优质产品服务,提升企业竞争力的需要。笔者结合自身的行业工作实际,到湖南湘潭某编织袋厂进行调研,在对当前行业与企业的经营管理现状进行反思的基础上,重点了解包装企业的生产现状、组织结构、质量管理体系职能分配、管理制度、质量手册、生产工艺流程等方面情况,发现当前包装企业质量管理存在全面质量管理意识有待加强、质量责任不明确、全面质量管理文件复杂化与绝对化、质量管理手段落后、质量文化建设滞后、质量认证效果不明显、质量执行力与持续改进的动力不足、对组织的惯性考虑不足、质量成本管理不完善多方面问题。针对当前包装企业的经营管理现状,笔者着眼于包装企业全面质量管理体系的建立,对包装企业全面质量管理体系的策划、质量管理体系文件及质量手册、企业生产作业指导书、企业产品质量计划的编写、质量管理体系程序确定、产品质量记录、企业横向分工等关键环节进行分析。同时笔者还借鉴6σ管理的一些先进理念和方法,从企业质量文化建设、企业的材料管理、安全卫生管理,员工培训管理等方面探讨提升包装企业全面质量管理水平的保障措施,对全面质量管理理论在包装企业的应用进行初步探究,促进包装企业及行业的可持续发展。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1 研究的时代背景
• 2 研究目的与意义
• 3 国内外研究动态
• 3.1 国外研究动态
• 3.2 国内研究动态
• 4 相关概念解析
• 4.1 包装及包装化
• 4.2 质量
• 4.3 全面质量管理
• 5 研究思路与研究方法
• 5.1 研究思路
• 5.2 研究方法
• 第二章 包装企业实施全面质量管理的现实需求
• 1 包装企业全面质量管理是提升竞争力的需要
• 1.1 包装企业生产经营方式粗放，资源利用率低
• 1.2 包装行业的工业化的基础差，产业集中度低
• 1.3 包装材料技术开发水平低，环境污染指数偏高
• 1.4 包装企业关键技术设备依赖进口，自主开发能力不强
• 1.5 包装企业内部组织结构失调，管理水平有待提升
• 2 包装企业建立全面质量管理体系是应对挑战的需要
• 2.1 我国加入WTO对包装企业提出新要求
• 2.2 包装行业内部结构调整呼唤全面质量管理
• 2.3 节约型社会消费的“绿色”潮流对包装企业提出新需求
• 2.4 包装企业需要加强与被包装产品生产企业沟通与衔接
• 3 包装企业实施全面质量管理是提供优质产品的需要
• 3.1 建立全面质量管理体系是包装企业成功的保证
• 3.2 建立全面质量管理体系是包装企业和顾客的共同需要
• 3.3 建立全面质量管理体系是推动产品质量最佳化的需要
• 第三章 从个案分析看包装企业实施全面质量管理存在的问题
• 1 湖南某编织袋厂基本情况简介
• 2 湖南某编织袋厂全面质量管理体系简介
• 2.1 全面质量管理组织机构设置
• 2.2 主要职能部门负责人的全面质量管理职责与权限
• 2.2.1 管理者代表
• 2.2.2 生产副厂长
• 2.2.3 供销部长职责
• 2.2.4 厂办主任职责
• 2.2.5 生产安全环保部部长
• 2.2.6 车间主任
• 2.3 质量管理体系职能分配
• 2.4 人员培训计划
• 3 包装企业全面质量管理体系存在问题的分析
• 3.1 全面质量管理文件复杂化与绝对化
• 3.2 全面质量管理意识有待加强
• 3.3 质量责任不明确
• 3.4 质量管理手段落后
• 3.5 质量文化建设滞后
• 3.6 质量认证效果不明显
• 3.7 质量执行力与持续改进的动力不足
• 3.8 对组织的惯性考虑不足
• 3.9 质量成本管理不完善
• 第四章 包装企业建立全面质量管理体系的关键环节
• 1 全面质量管理体系的策划
• 1.1 总体策划
• 1.2 建立包装企业质量管理体系程序的策划
• 1.3 包装企业培训策划
• 2 编写全面质量管理体系文件
• 2.1 包装企业全面质量管理体系文件的基本概念
• 2.2 包装企业全面质量管理体系文件的编写
• 2.2.1 包装企业全面质量管理体系文件的作用
• 2.2.2 包装企业全面质量管理体系文件的结构
• 2.2.3 包装企业全面质量管理体系文件编写的基本要求
• 2.2.4 包装企业全面质量管理体系文件编写的基本程序
• 2.3 包装企业质量手册
• 2.4 包装企业全面质量管理体系程序
• 2.5 包装企业全面质量管理的ISO9001:2000的程序文件
• 2.6 包装企业作业指导书
• 2.7 包装企业质量记录
• 2.8 包装企业质量计划的编写
• 3 健全包装企业全面质量管理组织机构的职责
• 3.1 生产部门是全面质量管理的关键环节
• 3.2 销售部门是全面质量管理的外部表述
• 3.3 市场部门是全面质量管理的营销策划
• 3.4 技术部门是全面质量管理的核心
• 3.5 研发部门是全面质量管理的创新求全
• 3.6 人事部门是全面质量管理的基本保证
• 3.7 行政部门是全面质量管理的主导控制
• 3.8 财务部门是全面质量管理的运转保障
• 第五章 提升包装企业全面质量管理水平的对策建议
• 1 建立有特色的全面质量管理制度
• 1.1 分析包装企业全面质量管理问题的原因
• 1.2 逐步建立适用包装企业的全面质量管理制度
• 1.3 严格执行全面质量管理制度
• 2 重视包装产品生产流程中的现场管理
• 2.1 加强物料管理
• 2.2 明确标识管理
• 2.3 监控物料流通
• 2.4 搞好环境卫生
• 3 关注职工培训
• 3.1 新工人上岗培训
• 3.2 岗位技能培训
• 3.3 管理岗位培训
• 3.4 建立考核制度
• 3.5 鼓励外出培训
• 4 加强包装企业的质量成本控制
• 4.1 质量成本控制目的
• 4.2 质量成本控制方法
• 4.3 质量成本预测步骤
• 4.4 质量成本的规定
• 5 重视运用科学的产品质量统计分析方法
• 5.1 编制统计表表达质量检测结果
• 5.2 运用直方图分析产品质量特性
• 5.3 运用控制图和相关图分析产品质量问题产生原因
• 结语
• 参考文献
• 致谢
• 作者简介