中国饭店企业外派经理工作满意度研究

论文摘要

饭店企业异地经营成功很大程度上要依赖于有才能的饭店外派经理。外派失败会给饭店企业造成很大的损失。一些研究已经证明饭店外派经理的满意度与其离职倾向有着高度的相关关系。本研究以62名中国饭店企业外派经理为研究对象,通过问卷方式,对其工作满意度、工作压力、家庭关系以及跨文化适应现状进行调查。同时,本研究通过因子分析和回归分析验证了中国饭店企业外派经理工作压力、家庭关系以及跨文化适应程度与其工作满意度之间的相关关系。其中,中国饭店企业外派经理工作压力与工作满意度呈显著负相关关系;家庭关系和跨文化适应与工作满意度呈显著正相关关系。就影响程度而言,家庭关系对目前中国饭店企业外派经理工作满意度的影响最大,其次是工作压力和跨文化适应。本文的研究结果可以为中国饭店企业改进对外派经理的管理措施提供建议。

论文目录

• 内容摘要
• ABSTRACT
• 第1章 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究现状
• 1.3 研究价值
• 1.3.1 理论价值
• 1.3.2 实践价值
• 1.4 研究思路和方法
• 1.4.1 研究思路
• 1.4.2 研究方法
• 1.5 创新之处
• 第2章 外派经理工作满意度理论研究
• 2.1 概念界定
• 2.1.1 外派经理
• 2.1.2 工作满意度
• 2.2 外派经理工作满意度相关基础理论
• 2.2.1 跨文化管理理论
• 2.2.2 激励理论
• 2.3 外派经理工作满意度测量方法
• 2.4 外派经理工作满意度影响因素
• 2.4.1 工作压力
• 2.4.2 家庭关系
• 2.4.3 跨文化适应
• 第3章 中国饭店企业外派经理工作满意度实证研究
• 3.1 研究概况
• 3.1.1 研究对象
• 3.1.2 研究假设
• 3.1.3 研究方法
• 3.1.4 问卷设计
• 3.2 数据统计分析
• 3.2.1 样本采集与统计
• 3.2.2 工作满意度量表统计分析
• 3.2.3 工作压力量表统计分析
• 3.2.4 家庭关系量表统计分析
• 3.2.5 跨文化适应量表统计分析
• 3.2.6 工作压力、家庭关系、跨文化适应对工作满意度之回归分析
• 第4章 结论与建议
• 4.1 研究结论
• 4.2 管理建议
• 4.3 研究局限
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 导师评语