派时迪克公司敏捷制造业务的质量管理研究

论文摘要

80年代后期，世界经济高速发展、市场形势发生了巨大的变化。新技术、新产品更新周期加快，甚至整个市场从出现到消亡的周期越来越短。顾客需求的差异性越来越大，市场细分、顾客化战略己成必然趋势。贸易全球化，竞争全球化使得市场竞争日益激烈。企业的竞争战略发生了根本性的变化，由此产生的敏捷制造也使西方企业的更具竞争实力的领跑速度逐渐加快。 本文以派时迪克机械(中国)有限公司POSITIC MACHINERY(CHINA)LO．，LTD．(以下简称派时迪克)从贸易公司转型到电动工具研发、生产、销售的虚拟企业为案例，着重研究在敏捷制造条件下，基于信息化的质量管理和控制模式，对现代质量管理理论在虚拟企业中的应用加以探讨研究。 本文对派时迪克的组织结构、产品研发、生产控制、售后服务等质量管理进行了分析，探讨其在质量管理中所拥有的优势和经验，研究其存在的问题，总结敏捷制造业务特色的质量管理方法。 派时迪克的敏捷特色的质量管理可以归纳为扁平化结构为基础、信息化系统为依托、流程管理为保障、项目管理为手段，使其在多变、快速、复杂的市场竞争中一直处于中国电动工具贸易企业的领先地位，本文同样对派时迪克质量管理中存在的问题在流程方面、控制方法方面、沟通方面提出了一些建设性建议，以试图帮助企业在质量管理上提高到一个新的水平。

论文目录

• 1.导论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.1.3 与选题相关的研究概述
• 1.2 研究的框架与思路
• 2.相关理论综述
• 2.1 敏捷制造的产生和发展
• 2.2 敏捷制造的内涵
• 2.2.1 敏捷制造企业的组织形式
• 2.2.2 敏捷制造企业的特点
• 2.3 质量管理的原理
• 2.3.1 传统质量观念的发展与演变
• 2.3.2 敏捷环境下的质量观念
• 2.4 质量管理工具
• 3.派时迪克公司质量管理现状分析
• 3.1 公司简介
• 3.2 质量管理现状
• 3.3 质量管理存在的基本问题
• 3.3.1 派时迪克公司产品研发过程质量管理现状
• 3.3.2 派时迪克公司产品制造质量管理现状
• 3.3.3 派时迪克公司产品售后服务质量管理现状
• 4.派时迪克公司敏捷制造业务质量管理优化设计
• 4.1 派时迪克公司敏捷制造研发过程质量管理优化设计
• 4.1.1 派时迪克公司产品研发阶段质量管理特点分析
• 4.1.2 派时迪克公司产品研发质量管理优化设计方案
• 4.2 派时迪克公司敏捷制造产品生产质量管理优化设计
• 4.2.1 派时迪克公司产品制造质量管理特点分析
• 4.2.2 派时迪克公司产品制造质量管理优化设计方案
• 4.3 派时迪克敏捷制造产品售后服务质量管理优化设计
• 4.3.1 派时迪克公司产品售后服务质量管理特点分析
• 4.3.2 派时迪克公司产品售后服务质量管理优化设计方案
• 5.基本结论及建议
• 致谢
• 参考文献