复旦大学附属中山医院文化建设研究

论文摘要

复旦大学附属中山医院(以下简称中山医院)是卫生部和教育部部属大型综合性教学医院。开业于1937年,为纪念中国民主革命的先驱孙中山先生而命名,是当时中国人管理的第一所大型综合性医院。在七十多年的发展历程中,中山医院创造了中国医学史上的无数项“第一”,并走出了像黄家驷、沈克非、林兆耆、荣独山、吴绍青、裘麟、林贵等医学家和医院管理专家。中山医院在创造出中国医学史上无数项“第一”的同时,还为医院留下了一笔宝贵的财富——“一切为了病人”的中山精神。一代代中山人发扬中山精神,争相为改善医疗服务、为中国的医学科学事业、为国家培养更多更好的医学人才献计献策,充分利用现有人力、物力,科技和信息尽可能为更多的患者解除病痛,为社会提供更多更好的医疗服务。中山医院在七十多年的发展中也形成了独特的深厚的文化底蕴,随着社会经济的飞速发展,医院文化也在与时俱进的发生着变化。本文首先介绍了中山医院的发展历程和中山医院文化发展现状,然后通过打通一条文化价值链、确定医院文化与医院战略、医院核心竞争能力以及医院品牌的三大匹配关系,系统推进“四层结构、十六个核心模块建设”,确保医院文化建设的“六阶段”闭合程序,考评医院文化建设的“二十五个核心量化指标”来构建中山医院文化体系,进一步确定医院文化建设的方向,最后,本文就如何顺利推进中山医院的文化建设提出了相应的策略措施和实施步骤。本文对中山医院文化建设有很强的针对性和现实的指导意义,对中山医院的整体发展有着重要的战略意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 研究内容
• 1.3 研究方法
• 1.4 论文结构
• 第2章 中山医院发展概况
• 2.1 中山医院发展现状简介
• 2.2 中山医院发展历程
• 2.2.1 中华人民共和国成立前
• 2.2.2 改革开放后
• 2.2.3 新时期
• 第3章 中山医院文化发展现状
• 3.1 中山医院文化特色
• 3.2 中山医院文化现状
• 3.3 中山医院文化的成因分析
• 3.3.1 外部成因分析
• 3.3.2 内部成因分析
• 3.4 中山医院文化存在的问题
• 3.5 中山医院文化最急迫解决的问题
• 第4章 中山医院文化体系构建
• 4.1 医院文化的理论综述
• 4.1.1 什么是医院文化
• 4.1.2 医院文化的内容和结构
• 4.1.3 医院文化的功能和特征
• 4.1.4 医院文化的常见误区
• 4.1.5 医院文化在哪里
• 4.2 医院战略定位和医院文化定位
• 4.2.1 医院文化三大匹配关系
• 4.2.2 医院定位是服务性行业
• 4.3 建设医院文化的模型和指标
• 第5章 中山医院文化建设内容
• 5.1 中山医院医院文化理念的提炼和创新
• 5.2 中山医院文化的对外传播
• 5.3 构建中山医院和谐医院文化的核心内容和指标
• 第6章 中山医院文化建设流程及操作方法
• 6.1 中山医院战略定位阶段
• 6.1.1 中山医院战略定位指明医院文化建设的方向
• 6.1.2 重视中山医院领导在医院文化塑造中的作用
• 6.1.3 成立中山医院文化建设委员会
• 6.1.4 召开中山医院文化建设启动大会
• 6.2 中山医院文化调研阶段
• 6.3 中山医院文化诊断分析阶段
• 6.3.1 中山医院环境诊断分析
• 6.3.2 中山医院文化分析框架
• 6.3.3 医院文化诊断内容
• 6.4 中山医院文化建设规划阶段
• 6.5 中山医院文化建设导入阶段
• 6.6 中山医院文化跟踪修正阶段
• 第7章 中山医院文化建设瞻望
• 参考文献
• 致谢