中石化A公司培训效果评估改进研究

论文摘要

随着知识经济时代和经济全球化的到来,企业之间的竞争主要体现为人才的竞争,人力资本成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。而员工培训作为提升企业人力资本质量的主要手段,在企业中的地位也越来越重要。很多成功的企业都投入大量的人力、物力和财力组织培训,以提高员工的知识、技能水平,为企业创造更多的价值,促进企业的持续发展。但是,与企业大力开展培训工作形成鲜明对比的是,企业培训效果的评估工作却没有受到足够的重视。很多企业花费了很多投入培训,却不能明确评估培训效果。培训效果的评估作为企业培训的最后一个环节,具有承上启下的作用,对企业培训效果进行科学、有效的评估,可以不断改进企业的培训工作,并促进其顺利开展以及为管理者决策提供重要的信息。目前很多企业都没有开展培训效果的评估工作,或者只是简单的形式化的评估,并没有形成一套符合企业实际情况的科学系统的培训效果评估体系,以指导企业的相关工作。中石化A公司作为一个快速发展的企业,也存在大力开发培训工作,但相关评估工作发展滞后的亟需改善的局面。本文以中石化A公司培训效果评估为研究对象,在相关理论综述的基础上,针对企业目前的培训效果评估现状及存在的问题,进行了培训效果评估的改进研究。包括评估的设计原则、实施的保障措施以及评估流程的设计等,并构建基于层次分析法与模糊综合评估的培训效果评估模型对A公司培训效果进行了综合评估的实践研究。这对健全和完善中石化A公司的培训效果评估工作,指导其实践工作具有重要的意义。同时也为完善相关理论、为其他企业的评估工作提供借鉴具有一定的参考价值。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究方法
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 创新之处
• 1.4 研究内容
• 1.4.1 研究内容
• 1.4.2 论文结构
• 第二章 相关理论与文献综述
• 2.1 培训效果评估相关理论
• 2.1.1 企业培训效果评估概述
• 2.1.2 企业培训效果评估的内容
• 2.1.3 企业培训效果评估的意义
• 2.2 企业培训效果评估方法体系的相关研究
• 2.2.1 国外相关研究
• 2.2.2 国内相关研究
• 2.2.3 对各种方法体系的评价
• 第三章 中石化A 公司培训效果评估现状
• 3.1 中石化 A 公司简介
• 3.2 影响 A 公司培训效果评估的主要因素
• 3.3 中石化 A 公司培训效果评估现状
• 3.4 中石化 A 公司培训效果评估存在的问题及原因分析
• 第四章 中石化A 公司培训效果评估改进研究
• 4.1 A 公司培训效果评估的设计原则
• 4.2 A 公司培训效果评估实施保障措施
• 4.2.1 软件环境
• 4.2.2 硬件环境
• 4.3 A 公司培训效果评估流程设计
• 4.3.1 做出评估决定
• 4.3.2 建立评估指标体系
• 4.3.3 选择评估方案
• 4.3.4 选择评估方法
• 4.3.5 评估操作
• 4.3.6 评估结果分析
• 4.3.7 撰写评估报告
• 4.3.8 评估结果的反馈与沟通
• 4.4 实施培训效果评估工作应注意的问题
• 第五章 结论与展望
• 5.1 研究结论
• 5.2 研究不足
• 5.3 研究展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢