音像制品连锁销售管理平台的设计与实现

论文摘要

信息技术的高速发展加速了商业零售业连锁经营的信息化和全球化的进程,同时也推动了商业管理的变革。它将影响商业企业经济效益的稳定与提高,最终制约着企业的生存与发展。而实现一体化管理是连锁经营进一步发展的突破点,所以商业信息管理系统的应用将是不可避免的一个环节。本文描述的系统是针对一个中型音像制品连锁销售公司的特点开发的,全称音像制品连锁销售管理系统。在考察了音像制品连锁店的日常业务以及参考了其他销售管理系统后,确定了本系统的需求:实现这类商店日常业务的信息化以及管理的自动化,解决连锁店的销售管理、进货管理、网购服务、会员及员工管理方面大部分的细节问题。尤其能实现顾客基本数据的记录、跟踪、会员订单的流程追踪,顾客市场的划分和产品销售趋势研究,以及顾客支持服务情况的分析,并能在一定程度上实现业务流程的自动化。系统的使用可以减少公司人力成本的付出,实现商品销售、管理的信息化,切实帮助其提高经营效益。根据顾客关系数据的特性(分散性、动态性、复杂性),从连锁经营公司的实际环境出发,建立在Internet和Intranet等Web技术之上,并以客户机/服务器模式(C/S)和基于Web的浏览器/服务器模式(B/S)相结合的方式来构建整个销售管理系统,用来解决运行效率、复杂功能的实现以及可操作性问题。对于公司内部的员工用户(分店销售人员、管理员等)采用C/S模式,降低开发难度,提高信息安全性。对于网购顾客用户采用B/S模式,充分利用Internet/Intranet的便捷,实现随时随地便捷地开展销售业务及为顾客进行服务。对音像制品销售业务过程控制主要体现在三个方面:个性化用户界面、分系统集成、信息自动传送。系统各子系统的集成主要是通过销售业务、商品管理、统计排行、用户管理及网购业务这5大子系统共用集成的数据仓库实现的。系统对于销售、进货记录,结构上采用会计上的记录方式,方便了将这些信息记录入账及核对并确保了统计功能产生正确的结果。通过设定用户的权限,对不同的用户给出不同的视图和操作,方便了对员工的管理。另外提供了大量的操作及出错信息提示,大大的方便用户的使用,同时也减少了出错的可能,确保了数据的正确性、完整性和一致性。本文首先介绍了系统的研发背景和意义,介绍了国内外信息化管理系统的构建模式与发展状况,然后着重阐述了系统的需求分析、设计与实现,最后提供了系统的测试报告。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 系统开发背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 解决的主要问题
• 1.4 技术路线与工具选择
• 1.5 本文的主要工作
• 1.6 论文的组织结构
• 第2章 需求分析
• 2.1 系统概述
• 2.2 系统目标和解决的问题
• 2.3 系统需求获取模式
• 2.4 系统功能性需求
• 2.4.1 销售业务模块
• 2.4.2 商品管理模块
• 2.4.3 统计排行模块
• 2.4.4 用户管理模块
• 2.4.5 网购业务子系统
• 2.5 系统非功能性需求
• 第3章 系统设计
• 3.1 系统设计目标和原则
• 3.2 系统技术架构设计
• 3.2.1 系统设计模式的确定
• 3.2.2 系统设计模式的应用
• 3.2.3 系统结构设计的关键技术
• 3.3 系统功能架构
• 3.3.1 系统业务框架总体设计
• 3.3.2 功能模块与系统各模块的关系
• 3.3.3 销售业务模块的架构设计说明
• 3.4 系统建模
• 3.4.1 系统的静态结构图
• 3.4.2 系统的动态结构图
• 3.5 系统数据库设计
• 3.5.1 数据库需求分析
• 3.5.2 数据库逻辑设计
• 3.5.3 数据库物理设计
• 3.5.4 数据库表及表关系设计
• 第4章 系统实现
• 4.1 系统总体实现
• 4.1.1 系统组件图
• 4.1.2 软件实现
• 4.1.3 主界面设计
• 4.2 网购业务子系统购物车的实现
• 4.2.1 购物车界面设计
• 4.2.2 购物车操作的流程设计
• 4.2.3 购物车操作的实现方法
• 4.3 网购业务子系统用户模块的实现
• 4.3.1 用户登录界面设计
• 4.3.2 用户登录的实现方法
• 4.3.3 用户模块流程设计
• 4.4 系统查询功能的实现
• 4.4.1 查询界面设计
• 4.4.2 查询实现方法
• 4.4.3 查询处理流程
• 第5章 系统测试
• 5.1 系统测试的环境与方案
• 5.2 系统测试数据与过程
• 5.3 系统测试结果与分析
• 第6章 总结与展望
• 6.1 系统开发总结
• 6.2 系统展望
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表