基于LISREL的黑龙江省研究生教育满意度评价研究

论文摘要

学生是高校的主体,学生对高校的教育满意度在高校评估中具有举足轻重的地位,通过对高校学生满意度进行评价,能够发现高校提供的各项服务的优势和不足,为高校的各项管理工作提供有价值信息,对促进高校的发展具有重要意义。我省研究生的教育满意度评价是我省高校教育管理中的重要课题之一,对提高我省研究生服务质量管理水平有重要的意义和参考价值。本文运用教育管理学、统计学等相关学科的理论研究了研究生教育满意度评价的基本模式,采用理论与实证研究相结合、定性与定量分析相结合的方法对我省的研究生教育服务情况进行了系统的评价。本文选择LISREL建模方法并详细阐述了LISREL的建模优势和建模过程,构建了研究生教育满意度的LISREL模型,通过建立指标体系确定了模型的构成要素,主要包括知觉性、移情性、反馈性以及满意度几个方面。经过构建理论模型、设定实际模型、模型的识别和估计、相关系数的设定、模型的检验与修正几个步骤,对评价研究生教育满意度提供了有效性和科学性。文章以黑龙江省为例,设立了黑龙江省研究生教育满意度的LISREL模型,并在分析顾客满意理论适用于高校教育的基础上,利用“黑龙江省研究生满意度调查问卷”调查了黑龙江省研究生对高校提供的各项服务的满意状况,对数据情况进行分析。通过将实际数据代入模型,得出该符合模型拟合度的运算结果,分析出了各项服务的优劣势所在。文章的最后,根据模型的分析结果,归纳出提高研究生教育满意度的对策和建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外研究现状及评述
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 论文研究思路和方法
• 1.4 论文创新之处
• 第2章 相关理论
• 2.1 满意度的相关概念
• 2.1.1 顾客满意度
• 2.1.2 顾客满意度指数
• 2.1.3 研究生教育满意度
• 2.2 国外满意度评价模式
• 2.2.1 美国满意度评价模式
• 2.2.2 欧洲满意度评价模式
• 2.2.3 瑞典满意度评价模式
• 2.3 国内满意度评价模式
• 2.4 本章小结
• 第3章 构建研究生教育满意度评价的LISREL模型
• 3.1 LISREL模型概述
• 3.1.1 结构方程模型
• 3.1.1.1 测量模式
• 3.1.1.2 结构模式
• 3.1.2 LISREL建模的优势分析
• 3.1.2.1 研究成果更为准确
• 3.1.2.2 适用范围更加广泛
• 3.1.2.3 模型拟合较为科学
• 3.1.3 LISREL模型的构建
• 3.1.3.1 LISREL模型概述
• 3.1.3.2 LISREL模型设计
• 3.1.3.3 LISREL参数的估计方法
• 3.1.3.4 LISREL模型的检验与修正
• 3.2 研究生教育满意度评价研究的LISREL模型
• 3.2.1 使用LISREL模型评价研究生教育满意度的适用性
• 3.2.2 基于LISREL的研究生教育满意度模型的构建
• 3.2.2.1 构建理论模型
• 3.2.2.2 模型设定
• 3.2.2.3 模型的识别与估计
• 3.2.2.4 模型评价
• 3.2.2.5 模型修改
• 3.3 本章小结
• 第4章 黑龙江省研究生教育满意度评价模型实证研究
• 4.1 黑龙江省研究生教育现状
• 4.2 问卷的设计及问卷数据分析
• 4.2.1 问卷的设计
• 4.2.2 问卷的信度和效度分析
• 4.2.2.1 问卷的信度分析
• 4.2.2.2 问卷的效度分析
• 4.3 黑龙江省研究生教育满意度评价模型
• 4.3.1 黑龙江省研究生教育满意度指标体系
• 4.3.2 黑龙江省研究生教育满意度LISREL模型的设立
• 4.3.3 黑龙江省研究生教育满意度LISREL模型拟合度分析
• 4.4 黑龙江省研究生教育满意度评价模型结果分析
• 4.5 本章小结
• 第5章 提高黑龙江省研究生教育满意度的对策建议
• 5.1 增强学校教育服务质量,提高研究生教育水平
• 5.1.1 建立教学质量监控体系
• 5.1.2 完善科学的学科课程设置
• 5.2 优化管理队伍配置,保证研究生教育质量
• 5.2.1 严格选拔管理人员
• 5.2.2 加强师资队伍建设
• 5.3 创建优良学习环境,活跃研究生学术氛围
• 5.3.1 建立学术交流平台
• 5.3.2 开创科研创新环境
• 5.4 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果
• 致谢
• 附录A