论文摘要
随着市场竞争的日趋激烈,客户对产品和服务要求的增多,企业必须不断创新才能立于不败之地。作为创新的源动力——创造力就显得格外引人注意。在企业意识到现代分工越来越细、个人知识和精力有限等问题,团队的组建日益频繁。但是,即使团队是由创造力高的个体组建,也并不一定能成为一个具有高创造力的团队。其中,团队冲突在个体创造力转化成团队创造力过程中充当了一个重要角色。本研究通过回顾以往相关文献,发现了两个理论问题需要进一步探悉:(1)团队冲突究竟对团队创造力是有利还是有害?(2)团队冲突与团队创造力的关系会受其他因素影响吗?带着上述问题,本文从团队层面研究了在任务结构的调节作用下,团队冲突和团队创造力的关系。本研究通过问卷调查141个团队样本,使用SPSS统计工具,验证了本文的理论假设,得出了以下结论。(1)不能简单地说团队冲突对团队创造力是有利还是有害。三类不同性质的团队冲突——任务冲突、关系冲突、过程冲突对团队创造力的影响效果并不一致。任务冲突对团队创造力具有正向预测作用:关系冲突对团队创造力具有负向预测作用;过程冲突与团队创造力的关系不显著。(2)过程冲突与关系冲突具有显著的相关关系。过程冲突越高,关系冲突也就越高;而任务冲突与关系冲突的相关关系不显著。(3)任务复杂性和任务相互依赖性对任务冲突和团队创造力的关系具有调节作用。当任务复杂性越高,任务相互依赖性越低时,任务冲突对团队创造力的预测作用越明显;而任务复杂性和任务相互依赖性对关系冲突和团队创造力关系的调节作用不显著。
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