（深圳供电局有限公司广东深圳518000）
摘要：随着时代的发展和社会的进步，竞争也比较激烈，装表接电工作是计量人员的基本工作，直接关系到用户和供电企业之间的公平交易和用户的用电安全。安全问题是装表接电工作中首先要考虑的问题，只有在日常工作中严格遵守技术操作规范和工作流程，多观察、多思考，才能及时发现装表接电工作中存在的问题并及时进行解决，保障电网以及用户的安全。本文主要从装表接电中存在的隐患问题出发进行相关研究，然后对存在的相关问题提出有效的处理方法，希望能给相关工作者提供借鉴。
关键词：装表接电；隐患问题；处理方法；盗窃电能
1、装表接电中存在的问题
1.1盗窃电能
近几年，由于科技不断发展，盗窃电能的行为时有发生，盗窃手段层出不穷，一些人甚至运用高科技手段盗窃电能，这些行为实则是违法的。常见的盗窃电能情况有以下几种：①避开或者绕开供电部门提供的计算电量的设备；②在供电装置上直接连接自己的电线；③损坏计算电量的装置；④通过一些手段，让计算电量的设备不能正常运行或者计算的数据不准确；⑤采用一些非常手段伪造封印装置；⑥运用一些极端的手段盗窃电能。万变不离其宗，窃电的关键在于电能计算装置，破坏了它，就能达到窃电的目的。
1.2用户表计出现问题
及时、迅速地解决用户表计出现的问题，是供电单位需要做的一项重要工作。这项工作是转变供电单位的思想和意识，提高供电单位自身公信力和口碑的必要之举。表计出现问题会直接影响用户和供电部门的切身利益，而且随着时间的推移和社会的发展，用户数量逐渐增加，这就给电能的计量工作带来了极大的难度。在操作和使用表计的过程中，由于使用方式不正确，可能会损坏表计，为装表工作带来了一定的阻碍，在一定程度上增加了供电单位的负担。所以，如果想让用户能够安全、合理地使用电能，在装表接电时一定要做到细致、谨慎。如果用户在使用电表时出现了一些问题，供电单位要及时处理这些问题，这是责任，也是义务。这样，可以在塑造自身企业形象的同时提高其公信力。供电单位与用户的关系融洽了，自然能达到事半功倍的效果。
1.3窃电问题
供电部门根据电能计量装置的记录数据对用户用电进行电费的收取，而少部分用户使用非法手段，避开电能计量装置用电，或非法改变计量装置的计量方法使得计量不准，从而不缴纳电费。窃电者使用多种方法使得电能表慢转、不转或反转，总结起来包括以下四个方法。
第一，欠压法。改变电能表电压回路的接线，使得电能表电压线圈上的电压降低或没有。
第二，欠流法。改变电能表电流回路的接线，使得流过电能表电流线圈的电流减少或没有。
第三，移相法。改变电能表的正常接线，或者利用电感和电容改变电流与电压之间的相位关系，使得电能表慢转或反转。
第四，扩差法。改变电能表的内部结构，或使用外力损坏电能表，使得电能表的计量误差变大。
窃电行为对电网的安全运行以及用户的人身安全都具有很大的危险性，给用户的生产及生活带来了安全隐患，需要对其进行严厉的控制。
1.4接电安装自身的问题
相较于旧式电表，新式电表在安装上有一些小细节要注意，接线时要注意线路的连接是否正确，一旦操作不当，可能会造成内部机械损毁或者短路等问题。
1.5电能表的故障问题
随着用电客户的数量越来越多，电能表的管理难度也不断增大。有些用户由于报装电的容量过低，超过报装容量，导致电能表烧毁。还有一些用户在电能表的运行过程中，由于使用不当使得表计损坏。
电能表发生故障增加了技术人员装表接电的工作量，也直接影响到了供电企业及用户的切身利益。计量装置故障直接影响到用户和供电企业之间的关系，为了让用户及时、安全的用电，因此需做好装表接电工作。
2、装表接电中隐患问题的解决方法
2.1盗窃电能问题的解决方法
对于盗窃电能的问题，可采用以下3种解决方法：①逐步提升装表接电的能力。预防盗窃电能的行为，不仅要考虑人为因素，还要从技术层面和管理层面考虑，予以完善。同时，要注重做好现场相关工作，将眼前的电能计量设备科学、合理地放置于专业的计量柜中；要加封比较重要的设备，并在安装完毕后对计量柜作加封条处理，然后准确地记录对应设备的封条号；要将连接在电表上的那条线放置在计量柜中，不能在外部处理，这样可以在一定程度上防止窃电行为的出现。②根据实际情况提前制订供电方案，并运用专业设备进行监测。这样，如果发生了盗窃电能的情况，就能在最短的时间内发现。③尽量采用防盗窃电能的设备进行防护。
2.2接电安装的注意事项
在装表接电时一定要停电，如果必须不停电，这样对新表的软铜线进行处理，要么将其剪掉，要么用绝缘胶带将线头包好，以防止软铜线与火线直接接触。在操作过程中，也要避免工具碰触到火线。对于三相电能表，当其表尾烧坏时，要先停电才能进行处理。没停电时不能随意接触电能表，以防止发生人员触电或短路。
安装完电能表进行送电前，为了避免发生短路故障，应仔细询问用户有无特殊情况，确认无误后才能进行送电。总结装表接电中的操作问题，事故往往是由于技术人员习惯性违章操作导致的。为了避免操作失误，技术人员在工作时应认真核对，想清楚了再操作，同时监护人员也应当尽到监护的责任。
2.3用户表计出现问题的解决方法
对于用户表计出现的问题，相关供电单位要持良好的态度和专业的素质解决问题，表现出自己的专业性，并且细致地向用户讲解。同时，要对用户表计进行检查，当然要在合理的范围内，争取在最短的时间内找出问题原因，最后想办法解决。实际中，有很多情况会导致用户表计出现问题，例如，一些用户家中的线路由于长时间没有更换或检测，导致线路老化，进而漏电；一些用户家中的电器一直连接着电源，时间久了，用户也就不关电源开关了，造成了一些问题；还有一些用户家中的计数器出现了问题，导致计量数据不准确。
这些问题的出现，要求相关工作人员按照每月电量的使用情况进行统计和分析，最后形成一套数据，根据数据做好退款或者补差额的工作。当然，这一切都要在用户认可的情况下进行，在不损害自身和用户切身利益的情况下，达到双赢的目的。一些用户为了谋取私利，会运用一些特殊方式增加电容量，这就给输电线路造成了压力，最终导致设备受损，为供电单位增加了维护困难。所以，相关供电企业要在监测上下一些功夫，争取在第一时间发现问题所在，杜绝增容问题的发生。
2.4接电安装问题的解决方法
在解决接电安装问题时，需要注意以下2点：①安装之前一定要断电，这样可以大大减少危险的发生。如果做不到断电，要带电作业，可以去掉新表中的软铜线；如果这都不能保证，那么绝缘胶带是一个很好的选择，用它把线头包好。②线头与火花线是不能直接接触的，同时在使用钳子时，也要注意不要碰到火线以及软铜丝。当三相电表损坏时，如果不能断电，那么接触表计是不明智的选择，因为绝缘部分可能已经受损，不小心接触后，就会发生短路现象，等到更换电表时，发生故障的概率就会大大增加。此时，就需要工作人员在更换电表时，提前与用户沟通电表的损伤情况和细节，这样才能保证作业时工作人员和用户的安全。这就要求工作人员在操作时认真、细心、负责，不让任何不良事故发生。
2.5故障表计的处理
对于表计故障问题，供电企业须耐心用户沟通，并对故障电能表进行检查，尽快找出故障原因并解决。一般情况下，表计发生故障的原因主要是由于用户内部线路老化漏电，或者用户家中电器故障所引发。
对于电子式电能表出现计量错误的问题，可以将用户的实际用电负荷与正常月份的用电量相结合，做好补退工作。对于用户私增容量而导致电能表故障的问题，则供电部门应当与相关部门加强用电检查，及时发现和处理。
2.6加强技术人员的安全意识和技能水平
建立安全责任制度，将安全责任落实到日常工作中，并将事故发生率作为考核员工的重要指标。对新员工接触装表接电工作后，要对他们进行安全和技术培训，以提高相关人员的安全意识和技能水平。对于曾经发生过的安全事故，要对其发生的过程和原因进行分析，总结经验，以避免产生同样的错误。
3、结束语
综上所述，好的用电环境需要大家共同来营造，装表接电工作是供电单位与用户之间的公平交易，供电单位要在保证用户安全的基础上保障用户的用电安全，监督用户的用电。装表接电的高效、安全与否，直接影响着用户能否正常使用电能。装表接电是一项需要责任感和专业技术的工作，在平时的生活中，相关工作人员一定要在实践中不断汲取经验和教训，提高自身的业务能力和专业素养，多学多练，严要求、勤思考，争取将自己的工作做到最精、最好，保证用户的利益，维护电力企业的形象。
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