基于平衡计分卡的战略管理

论文摘要

在目前的信息知识经济时代,战略等非财务因素越来越成为影响企业未来业绩的驱动力,竟争的加剧需要企业不断加强自身的战略管理能力建设。在这种情况下,企业迫切需要一套能够协助组织沟通、衡量与落实战略的工具。平衡计分卡的出现为企业提供了重要的战略管理模式。平衡计分卡被广泛认同的主要原因是它能够消除战略设计与战略执行之间的鸿沟,使企业战略更为有效地得以在企业中传达,使公司战略成为每一位员工的日常工作。而且平衡计分卡也能促使企业更好地平衡“短期目标”与“长期目标”之间的关系,使企业避免“短视”管理。文章第一部分是绪论,主要介绍选题背景和意义,平衡计分卡的应用情况以及论文研究的方法和框架。第二部分主要阐述了平衡计分卡和战略管理系统的相关理论。第三部分介绍了运用平衡计分卡实现战略管理,战略管理思想渗透于平衡计分卡。第四部分对研究对象GH公司进行介绍,并对管理现状进行诊断。第五部分对所研究企业平衡计分卡项目的实施各个阶段进行研究,从准备阶段、到平衡计分卡的设计,包括战略分析、形成战略图、确定平衡计分卡指标、建立因果关系链、制定长期目标值、制订行动方案、分解平衡计分卡,及平衡计分卡嵌入管理系统几方面进行了详细的研究。第六部分总结了平衡计分卡中国实践的问题比提出相应建议。通过对平衡计分卡理论知识的总结与研究企业实践,文章的创新之处在于:总结分析了平衡计分卡、战略管理系统的内容;对所研究企业平衡计分卡项目实施从设计到应用进行全过程研究,总结了应用平衡计分卡所应该遵循的原则和基本步骤。对有意应用平衡计分卡的企业有一定借鉴意义。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 平衡计分卡的应用情况
• 1.3 论文研究方法与框架
• 第二章 战略管理和平衡计分卡
• 2.1 战略及战略管理
• 2.2 平衡计分卡理论
• 第三章 战略管理和平衡计分卡的沟通
• 3.1 运用平衡计分卡实现战略管理
• 3.2 战略管理思想渗透于平衡计分卡
• 第四章 GH能源公司简介及基于平衡积分卡的企业诊断
• 4.1 GH能源公司简介
• 4.2 基于平衡记分卡的GH公司战略管理基本情况诊断
• 第五章 GH公司平衡计分卡项目的实施
• 5.1 准备阶段
• 5.2 逐步设计平衡计分卡
• 5.3 将平衡积分卡嵌入企业管理系统
• 5.4 持续保持平衡计分卡的成效
• 第六章 平衡计分卡中国实践的问题与建议
• 6.1 缺乏高层的充分支持
• 6.2 平衡计分卡缺乏横向协调
• 6.3 只做业务部门平衡计分卡，未将职能部门纳入管理
• 6.4 奖励机制与战略脱节
• 6.5 信息系统方面的障碍
• 6.6 结束语
• 参考文献
• 致谢