基于战略的公立医院绩效评价体系的研究与设计

论文摘要

伴随着我国经济的快速发展和老龄化社会的到来,我国医疗市场的竞争将会逐渐加剧。医院绩效评价作为一项有效的监管制度和管理系统,不仅是医院进行自我监督、自我约束的重要手段,而且已成为新的竞争环境下医院实施战略管理的新的管理工具。随着信息技术的高速发展,医院的竞争环境、组织结构、管理模式、医疗需求等都在发生深刻的变化,原有的绩效评价系统已明显不适应信息时代医院经营管理和竞争环境的需要。本研究通过对目标医院员工进行的有关现行医院绩效评价制度的问卷调查,在战略管理理论的指导下对问卷调查结果进行分析,进一步剖析医院现行绩效评价制度的存在的问题。以平衡记分卡的基本理论为指导,结合战略管理理论、利益相关者理论,构建一套科学合理的医院绩效评价体系。从而公正客观地评价一所医院的整体绩效水平、促进医院健康稳定地发展。主要结果:(1)总结和分析部分医院现行绩效评价体系的问题并提出医院绩效评价的发展趋势。(2)构建基于战略的医院绩效评价体系。结论:基于战略的公立医院绩效评价体系是医院绩效评价体系改革的发展方向和趋势。建立基于战略的绩效评价体系可以更好的为实现医院的战略发展目标提供保障。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 引言
• 第一章 公立医院绩效评价体系现状的调查研究
• 1.1 资料来源与方法
• 1.1.1 研究对象
• 1.1.2 资料来源
• 1.1.3 调查方法
• 1.1.4 调查内容
• 1.1.5 资料录入与数据分析
• 1.1.6 质量控制
• 1.2 分析与讨论
• 1.2.1 公立医院绩效评价系统现状
• 1.2.2 讨论
• 第二章 基于战略的公立医院绩效评价体系的理论评述
• 2.1 基于战略的绩效评价系统的支撑理论
• 2.1.1 战略管理理论
• 2.1.2 利益相关者理论
• 2.1.3 系统理论
• 2.1.4 平衡计分卡理论
• 第三章 基于战略的公立医院绩效评价指标体系的设计
• 3.1 基于战略的公立医院绩效评价体系的理论构架
• 3.1.1 基于战略的公立医院绩效评价体系模型的构建
• 3.1.2 基于战略的公立医院绩效评价体系的特点
• 3.2 基于战略的公立医院绩效评价指标体系的研究
• 3.2.1 基于战略的绩效评价指标的选择
• 3.2.2 绩效评价指标权重系数的确定
• 3.3 结果与分析
• 3.3.1 指标体系的筛选结果
• 3.3.2 权重系数计算结果
• 3.4 讨论与建议
• 结论
• 参考文献
• 综述
• 综述的参考文献
• 攻读学位期间的研究成果
• 附录
• 致谢