对于消费者网络购物决策风格的研究

论文摘要

消费者购物决策风格量表（Consumer Decision-Making Style Inventory, CSI）是由美国学者Sproles和Kendall于1986年首次提出的,而今购物决策风格理论已成为一个重要的研究课题。随着电子商务的发展,影响消费者网络购物决策风格的因素更受到了研究者的重视。为了解当前网上消费者购买决策风格,本研究根据网络购物情境对CSI量表加以修改,通过因子分析等方法归纳出中国网络购物者的七种决策风格类型：“信息多-决策困扰型”、“价格敏感-低价认知型”、“新奇流行认知型”、“习惯品牌忠诚型”、“价格等于质量-品牌认知型”、“完美认知型”、“冷感型”。本文也研究了“个人特征”与“行为特征”因素对消费者网络购物决策风格的影响。最后本文对模型结果进行了总结与分析,从而为营销实践人员提供建设性的建议奠定了基础。正文部分共分五章：第一章为导言,介绍研究的背景,文章所关注的问题；第二章对相关文献理论做了简要的回顾；第三章阐述了研究内容、假设,并制定了研究方法；第四章为根据问卷调查统计结果做了相关统计分析；第五章是结论与思考部分,总结了核心观点。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究思路
• 2 文献回顾
• 2.1 网络购物的概念界定
• 2.2 消费者网络购物的动机和影响因素研究
• 2.3 消费者购物决策风格研究
• 2.3.1 消费者购物决策风格定义
• 2.3.2 消费者购物风格量表（CSI）的研制
• 2.3.3 消费决策风格的应用研究综述
• 2.3.4 消费者网络购物决策风格的相关研究
• 3 研究方法
• 3.1 研究框架与假设
• 3.1.1 研究假设
• 3.1.2 变量定义
• 3.2 问卷设计与回收
• 4 数据分析和讨论
• 4.1 描述性统计分析
• 4.1.1 个人特征统计
• 4.1.2 网络购物行为特征统计
• 4.1.3 网络购物决策风格量表描述性统计分析
• 4.2 信度和效度检验
• 4.2.1 信度检验
• 4.2.2 效度检验
• 4.2.3 因子命名
• 4.4 假设检验
• 4.4.1 Pearson相关系数分析
• 4.4.2 方差分析
• 5 结论与思考
• 5.1 研究结论
• 5.1.1 中国消费者网络购物的决策风格
• 5.1.2 消费者个人特征对网络购物决策风格的影响
• 5.1.3 消费者网络购物行为特征对网络购物决策风格的影响
• 5.2 研究启示
• 5.3 研究局限与后续研究
• 参考文献
• 附录
• 后记