基于绩效结构理论的护士长绩效考核指标体系的研究

论文摘要

目的本研究旨在建立一套科学、客观、全面的护士长绩效考核指标体系,通过对护士长进行绩效考核,全面提高其综合素质,充分调动其工作积极性,使护理管理工作科学、高效地运行。方法本研究在查阅文献的基础上,在绩效结构理论的指导下,利用质性研究方法及专家小组讨论拟定护士长绩效考核的初步评价指标,包括任务绩效、关系绩效和适应性绩效三个维度。采用Delphi专家咨询法,按照5分级Likert标度法,对初步形成指标的重要性、可操作性进行评价。由浙江省内43名专家进行咨询论证,确立各级指标的结构、内涵、考核方法及其权重,最后得出浙江省护士长绩效考核指标体系。运用专家积极系数、权威系数、变异系数、协调系数等指标,对专家咨询的可靠性和代表性进行检验。结果构建了包含任务绩效、关系绩效、适应性绩效三部分内容的43项指标的内涵、考核方法及权重的浙江省护士长绩效考核指标体系。2轮专家咨询的积极系数分别97.67%和97.50%（>70%）,专家的权威系数分别为0.85和0.84（>0.70）,2轮专家咨询后各项指标重要性的变异系数为0.00-0.20,可操作性变异系数为0.05-0.22,均小于0.30。结论构建了一套包含3项一级指标、8项二级指标、43项三级指标的浙江省护士长绩效考核指标体系,确立了各级指标的结构、内涵、考核方法及权重。专家咨询的积极系数、权威系数、变异系数等结果证明专家咨询代表性和可信度高。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• Abstract
• 1 绪言
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究现状
• 1.4 研究内容和方法
• 1.5 技术路线
• 2 护士长绩效考核的相关概念
• 2.1 绩效考核系统的概念
• 2.2 护士长绩效的内涵和构成要素
• 2.3 护士长绩效考核的内涵和构成要素
• 2.4 护士长绩效考核指标体系的概念
• 3 研究方法
• 3.1 建立体系的原则、考核指标的选取原则及考核方法
• 3.2 德尔菲专家咨询法
• 3.3 研究步骤
• 3.4 质量控制
• 4 研究结果
• 4.1 函询专家结构分析
• 4.2 第一轮函询结果及处理
• 4.3 第二轮函询结果及处理
• 4.4 指标体系及权重的确认
• 4.5 函询结果可靠性分析
• 5 讨论
• 5.1 研究的意义
• 5.2 本课题研究的科学性和合理性分析
• 5.3 指标体系建立的结果分析
• 6 结论及后续研究建议
• 6.1 结论
• 6.2 本研究存在的不足及后续研究建议
• 参考文献
• 综述
• 参考文献
• 附录
• 作者简历及在学期间发表的文章