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摘要：随着我国社会的不断发展，电力市场的竞争日益激烈，电力营销成为促使电力企业提高市场竞争力的最佳手段。而电费回收是电力公司的主要经济来源。电费核算，是电力企业会计审核中的基础性工作，与电力企业盈亏及长远发展具有决定性的影响。基于此，本文对电力营销中电费核算存在的问题及对策进行分析。
关键词：电力营销；电费核算；对策
1电费核算对电力营销的重要意义
电费核算是跨部门的账目结算，在日常经营过程中，通常会有电力设备维护、电力环境维护管理等众多业务需要处理，而这些工作的开展离不开企业内部的配合和相互合作。电费的收取是电力企业利润的主要来源，也是上述维护工作和管理工作的费用来源，由此可见，电费核算作为电力企业基础管理的主要活动，对电力电费进行严格审核，完善电量电费管理体制、完善电力管理流程不仅能从整体上握企业的经营管理状况和电力市场的发展情况，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供依据，也是维持电力市场正常供应秩序的财政支撑，在电力企业创建现代化运行模式的同时，必然需要形成一套完整的电费管理流程以维持电力市场的正常供应秩序。
2电力企业电费核算要求
2.1有效减少核算风险
合理减少核算风险是电力企业电费核算的核心要求之一，尽管目前我国的电力系统的整体实力得到了很大的发展，但是我国电力企业的风险抵御能力仍然有待提高。这要求电力企业工作人员在进行电费核算是需要注重核算风险的有效减少，从而能够更好地完善电力企业的整体管理制度。例如受到服务对象多样化的影响电力企业的电费核算存在着诸多不稳定因素，因此工作人员在进行电费核算时应当注重不稳定因素的有效摒弃并且采取多种措施来应对日益复杂的供电服务群体。
2.2保持电力核算和营销的一致
电力营销是电力企业顺利运营的重要组成部分，电力营销和电费核算有着千丝万缕的联系。当前许多电力企业电力营销和电费核算不一致，这影响了电力企业运营的稳定性。一些电力企业在电力营销中存在着为了完成指标而虚报电费数额的现象，这会使电力营销数额和电费核对的数额存在较大差距，给电费核算工作带来较大难度。除此之外，保持电力企业核算和营销一致性还需要注重坏账的有效处理，核算部门使用下面报上来的坏账来核销应收账款，但是营销部门却坚持账销了但是不存在坏账的说法。
3电力营销中电费核算存在的问题
3.1电费核算方法存在缺陷
现阶段，电力企业在电力营销中的电费核算存在很多的问题，主要如下：（1）客户的使用信息不正确，就是工作人员在进行数据的记录时，工作的不够认真，没有及时的进行信息的更新，直接导致后期的计算出现严重的错误；（2）很多收费没有界定。在企业的收费管理中，由于技术的不足，相关的部门只能够知道用电是否欠费，却对欠费的具体情况没有明确的记录；（3）相关技术的欠缺，没有及时处理回收的账务，使得相关部门的信息出现冲突，明细出现错误，使得电费核算的工作受到影响。
3.2电费财务信息存在造假现象
现在，国内的电费管理还有着考核指标，比如资产经营考核、电费回收与上缴考核、线损率指标考等。由于这些考核的情况影响到工作人员的利益，使得工作人员经常为了指标达到标准作出一些违反规定的事情。如果指标没有符合相应的要求，企业会为了自身的利益作假账，使得电费核算的信息失真，当进行电费核算时出现较大的差异，严重的影响到了电费核算的进度和质量。
3.3财务与电力营销严重脱节
电力营销的管理也存在较多的问题，其中比较严重的就是财务管理和电力销售没有建立信息互享，导致电力核算的工作不能够高效的进行。由于电费核算的管理不够科学，导致财务部门和营销部门的工作一直处于各自工作的状况，两个部门不能将信息进行及时的交流，使得财务部门不能够及时的进行信息的更新，严重的降低了电力核算的效率，同时也是电力核算的质量下降。
4加强电力营销中电费核算的对策
4.1改进抄表管理工作
由于阶梯电价的实施，供电企业需要对抄表的工作方式进行改变，将传统的抄表方式，改成现代化的抄表方式，提高抄表工作的准确度，在提高工作效率的同时，还能够保证抄表工作的质量。当抄表的计划要做出相应的调整时，核算人员也能够及时的进行改进方式，确保核算数据的准确性。
4.2完善电费核算程序，提高电费核算质量
强化现化代电费核算，规范电费核程序，提高电费核算质量是重中之重。首先要合理安排新装户账卡发放时间，保证客户基础资料准确无误，必须以抄表员现场账本为准；其次要将电费回收信息及时核对于相关部门，做到实时跟踪、防范风险不断进出改进措施；再次要处理电费坏账管理，对已核销坏账应当通过备查簿及时反映，采用适当方法对预付费方式供电客户进行分析，发现问题，为电费核算管理提供改进措施。另外要用优质服务与客户建立感情，为客户解决用电难题，提高员的忠诚度和爱岗敬业精神，增强核算人员的责任；提高培训核算人员素质，大力推行会计电算化，加强核算人员会计电算化技能，从而提高核算效率，进一步提高电费核算质量。
4.3规范管理制度，完善供电企业内部监督体制
电费管理制度方面的改善和优化必须按照国内相关的管理规定，保证企业能够符合相关的规定。（1）根据企业自身的发展情况来制定合理的管理制度；（2）企业内部需要有较为合理的监管机构，这是保证企业正常运行的关键之一，监管体制的实施对工作人员起到了约束的作用，从源头对腐败进行了遏制，同时增加企业工作人员的责任。另外企业还要进行工作人员的奖惩制度，严厉的处置在工作中玩忽职守的工作人员，对于尽心尽力的工作人员实施奖励。这样不仅能够增加员工的责任，同时还能够提高工作效率，保证工作的质量。
4.4优化电费管理
（1）使用现代化的电费核算代替传统的核算方式。对于供电企业来说，要想在竞争日益激烈的市场中处于不败的地位，就必须认真的研究电费的核算方案，同时还要将此方案结合实际，保证方案的切实有效，以此来提高工作的效率；（2）对于电费核算的工作人员来说，不能够违规的行为，保证用户的资料的准确性。此外还需要提高工作人员的工作态度，提供给用户更好的服务，和用户之间建立彼此信任的关系，从而提高服务的质量。
4.5提高电费核算的信息化水平
当今社会已经步入了信息时代，现代化的计算技术在很多的方面已经有了很大的进展。对于电费的核算这方面，现在也可以使用计算机的方式进行。电费核算必须把握住这个新技术，大力的引进现代化信息技术，更新电力核算的计算系统，推动智能化、信息化的电力核算的发展。同时企业还要在智能化方面的核算研究进行大量的资金投入，完善智能化系统，加大电力核算的质量和效率。同时还要招收大量的电费核算人才，对他们进行智能化核算技术的培养，加快智能化的发展，同时提高电费核算的质量和效率。
结语：
电费核算是电力营销中的一个基础性工作，它对电力企业的发展有着很大的影响。如果没有科学的电费核算方法，那就没有高质量的电费核算。在实际的工作中，电费核算的重要性必须要受到企业关注，不断地完善电力营销中电费核算的管理制度，改善电费的管理方式，在实践中找出最适合电费核算的管理系统，进一步的提高企业的市场竞争力。
参考文献：
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[2]李秋花.浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用与分析[J].中国新技术新产品，2015（04）：167.