西气东输管道公司员工绩效考核研究

论文摘要

绩效考核是企业管理中有效控制和激励的前提,企业管理的核心是员工和组织的绩效管理,员工的绩效是组织绩效的保障。但是,每个企业有不同的环境和企业文化,对于企业而言适合本企业情况与发展阶段的绩效管理体系就是最先进最科学的绩效管理。常见的绩效评价主要分为指标体系的构建和评价方法的选择,绩效评价的实现过程分为三个阶段:构建指标体系、搜集和处理数据、确定指标权重和综合分析评价。因为三个阶段在描述和处理过程中可能存在一定的模糊性和不确定性,因此常规、传统的方法难以取得良好的效果。针对绩效考核中的模糊性和不确定性,常用的系统评价方法有层次分析法、模糊综合评判法等。本文主要内容如下:(1)通过文献研究,对绩效考核的理论及国内外研究情况进行阐述和归纳总结,对平衡计分卡(BSC)、关键绩效指标法(KPI)、层次分析法(AHP)、模糊综合评价方法等理论和方法进行了介绍。(2)运用平衡计分卡改进了公司的绩效评价指标体系,运用KPI方法,结合不同岗位的职责和主要工作内容,以工作分析为基础,确定了不同岗位的绩效指标。(3)运用层次分析法确定了公司员工的绩效指标权重。首先构造出绩效考核体系的递阶层次分析结构,构造了比较矩阵并计算出了指标相对于绩效的权重。(4)提出了实施员工绩效考核的办法和建议。采用360度方法,邀请了多位专业人士对公司的某员工进行绩效考核,运用模糊综合评价方法对公司员工的绩效进行评价,并提出了保障绩效考核效果的办法和措施。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 绩效考核理论及综述
• 1.2.1 绩效的含义及特点
• 1.2.2 绩效考核的基本内容
• 1.2.3 绩效考核研究现状与趋势
• 1.2.4 绩效考核的常见方法
• 1.3 研究内容与研究方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 西气东输管道公司员工绩效考核现状与问题
• 2.1 西气东输管道公司概况
• 2.1.1 西气东输管道公司基本情况
• 2.1.2 西气东输管道公司员工情况
• 2.2 西气东输管道公司现行员工绩效考核的现状
• 2.2.1 现行员工绩效考核的原则
• 2.2.2 现行员工绩效考核情况
• 2.2.3 现行员工绩效考核的作用
• 2.3 西气东输管道公司现行员工绩效考核存在的问题
• 2.3.1 现行员工绩效考核指标设置的问题
• 2.3.2 现行员工绩效考核指标权重的问题
• 第3章 西气东输管道公司员工绩效考核办法的改进
• 3.1 西气东输管道公司绩效考核总体指标体系的改进
• 3.2 西气东输管道公司岗位绩效考核指标设置的改进
• 3.3 西气东输管道公司员工绩效考核权重计算办法的改进
• 3.3.1 员工绩效考核指标分解
• 3.3.2 员工绩效考核指标递阶层次结构
• 3.3.3 员工绩效指标权重的计算
• 3.4 西气东输管道公司员工绩效考核合同的改进
• 3.5 西气东输管道公司某员工绩效综合评价
• 3.5.1 员工的评判集
• 3.5.2 员工的评判矩阵
• 3.5.3 模糊综合评判
• 3.6 西气东输管道公司员工绩效考核结果应用
• 第4章 西气东输管道公司员工绩效考核的实施建议
• 4.1 开展员工绩效考核工作应该注意的几个问题
• 4.2 做好员工绩效考核工作应该采取的措施
• 第5章 结论与展望
• 5.1 研究结论
• 5.2 研究展望
• 附录
• 附件1
• 附件2
• 附件3
• 附件4
• 附件5
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间取得的学术成果
• 致谢