论文摘要
作为全球移动网络解决方案的领先供应商,华为公司日趋意识到:帮助客户商业成功,不光需要一流的产品还需要专业的配套服务。凭借丰富的实践经验和对产品的深度理解?华为在国际专业服务市场劈荆斩棘,拿下一个又一个专业服务合同。但在中国特别是中国电信领域却停滞不前,始终无法形成规模销售。这里边既有外在因素也有内部原因,本文将从服务营销策略出发,深入分析就如何开拓中国电信无线网络专业服务市场提出针对性建议。笔者计划从竞争合作视角出发,找寻企业相互合作的机会点,建立利益共同体。除此之外,为实现销售目标文章还会涉及专业服务内部资源的整合。例如,将过去相对独立的无线网、核心网、接入网、数通、光网络等业务服务进行整合,为电信客户提供端到端的综合解决方案,通过人为技术壁垒的设立,提高行业准入标准;在组织内部充分发挥专业服务技术实力,通过服务预投入促进公司设备产品销售,借助产品销售分层协商比例提升专业服务销售订货。论文结尾通过归纳总结,将竞合模式延伸到公司相关部门及通信行业,力争为企业在特定时期下持续发展提供案例参考。
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