高等药学教育全面质量管理研究

论文题目: 高等药学教育全面质量管理研究

论文类型: 硕士论文

论文专业: 药事管理学

作者: 王延风

导师: 李野

关键词: 高等,药学教育,全面质量管理

文献来源: 沈阳药科大学

发表年度: 2005

论文摘要: 全面质量管理(TQM)是指一个组织的全体人员综合运用科学技术和管理技术，对影响产品质量的全过程和各种因素进行全面、系统的管理，以确保产品质量的持续提高，达到消费者满意的一种质量管理方法。主要包括四个核心原理，即：消费者满意，全员参与，质量的持续改善，依据事实进行管理。戴明、朱兰、克劳斯比等学者在全面质量管理(TQM)理论的形成过程中起到了极其重要的作用，他们的理论各有特点，为组织的实践提供了多种选择。全面质量管理(TQM)遵循从制造业——第三产业——教育行业的发展路径。高等教育实施TQM，主要是由于社会环境的变迁和自身发展导致教育质量问题日益突出，原有的质量管理模式难以适应当前高校质量管理的需要，而TQM的四个核心原理能够指导高等教育的质量管理实践，因此应引进全面质量管理(TQM)理念来保障和提高教育质量。我国高等药学教育在办学院校、专业设置、招生规模等方面都取得了长足发展，但药学教育质量的良莠不齐日益凸现。本文构建高等药学教育全面质量管理体系，遵循PDCA循环，采取各种技术方法，旨在保证药学教育质量管理健康有效的运行。同时结合高等药学教育的特点提出了高等药学教育全面质量管理的实施过程中的关键环节和突破点，即注重药学生的职业道德教育、课程质量、实践教学质量。在高等药学教育：全面质量体系运行中，本文提出要做到“认识到位、培训到位、运行到位、检查到位、记录到位”，真正把质量体系文件转化成为全体教职员工在教育教学和管理中追求质量的行为，形成“质量——效益”的良性循环。

论文目录:

中文摘要

英文摘要

前言

第1章全面质量管理理论与方法回顾

1.1 质量管理理论与实践回顾

1.1.1 质量检验阶段

1.1.2 统计质量控制阶段

1.1.3 全面质量管理阶段

1.2 全面质量管理的概念分析

1.3 主要学者的理论观点

1.3.1 戴明的全面质量管理思想

1.3.2 朱兰的观点

1.3.3 克劳斯比的理论

1.4 全面质量管理的理论体系

1.4.1 全面质量管理的概念框架

1.4.2 全面质量管理的指导思想和基本原则

1.4.3 全面质量管理的特点

第2章高等教育与全面质量管理

2.1 高校实施全面质量管理的动因

2.1.1 关于高等教育质量的理论认识

2.1.2 高等教育质量问题的日益突出

2.1.3 高等教育质量管理模式的更新

2.2 高校实施 TQM的可行性分析

2.2.1 高等教育产业的发展促使高校实施 TQM

2.2.2 TQM理念能够指导高校教育质量管理的实践

2.3 TQM——高校教育质量管理的全新理念

2.3.1 高校实施TQM的内涵

2.3.2 高校 TQM的概念框架

2.3.3 高校TQM的原则

2.3.4 高校TQM与传统管理方式的区别

第3章我国高等药学教育全面质量管理体系的构建

3.1 我国高等药学教育的发展

3.1.1 高等药学院校的发展

3.1.2 药学专业的调整与发展

3.1.3 招生的规模发展

3.2 我国高等药学教育全面质量管理体系的构建

3.2.1 全面质量管理体系的策划

3.2.2 确定全面质量管理体系的结构

3.2.3 形成质量文件

第4章我国高等药学教育全面质量管理的实施及应注意的问题

4.1 实施准备阶段

4.1.1 教育培训

4.1.2 说明推行 TQM的理由

4.1.3 明确 TQM推行的支持机制

4.2 高等药学教育 TQM的实施

4.2.1 遵循 PDCA循环

4.2.2 运用突破性思维

4.3 全面质量管理体系实施应注意的问题

4.3.1 统一思想

4.3.2 加强培训

4.3.3 组织协调和运行监督

4.3.4 加强信息管理

4.3.5 加强内部质量审核

4.3.6 关注负面效应

结论

参考文献

致谢

发布时间: 2006-11-27

参考文献

[1].我国执业药师资格制度与高等药学教育改革探析[D]. 覃春菀.郑州大学2009

高等药学教育全面质量管理研究

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